Менеджер по продажам

Менеджер по работе с клиентами (Электровелосипеды)

О нас:

Мы — эксперты в мире электровелосипедов. Мы не просто продаем крутые байки, но и обеспечиваем их полный жизненный цикл: сервис, запчасти и прокат. Ищем единомышленника, который готов стать проводником в мир экологичного и быстрого транспорта для наших клиентов.

Чем предстоит заниматься:

Продажи и консультации: помогать клиентам выбрать идеальный электровелосипед под их задачи.

Сервис и запчасти: принимать байки в ремонт, подбирать нужные детали и консультировать по техническим вопросам (мы всему научим).

Аренда: оформлять договоры проката, проводить инструктаж по безопасности и эксплуатации.

Забота о клиентах: сопровождать сделку от первого звонка до выдачи заказа, поддерживать связь после покупки.

Твои задачи будут зависеть от запроса клиента:

Для профи (курьеры): Быть максимально четким. Подобрать запчасти, которые «ходят» долго, быстро оформить байк в аренду, чтобы человек не терял рабочий день. Здесь важна математика и надежность.

Для фанатов (энтузиасты): Разбираться в нюансах. Обсудить емкость аккумулятора, мощность мотора и кастомные детали. Здесь ты — эксперт и соратник по хобби.

Для новичков: Просто и понятно объяснить, почему электробайк — это круто, провести безопасный тест-драйв и подобрать первый аксессуар.

Мы ищем «универсального солдата», который:

Обладает высоким уровнем эмпатии: может найти общий язык и с человеком из доставки, и с бизнесменом, выбирающим байк для прогулок.

Умеет переводить с «технического» на «человеческий»: объяснит разницу в деталях так, чтобы клиент понял ценность, а не просто цену.

Стрессоустойчив: понимает, что для курьера сломанный байк — это форс-мажор, и умеет сохранять спокойствие в горячий сезон, конструктивно решать спорные ситуации с клиентом и сервисом.

Нам нужен человек, который не боится динамичной и разноплановой работы.

Мы ждем, что ты:

Умеешь и любишь общаться с людьми (это 90% работы).

Интересуешься техникой или гаджетами (если разбираешься в велосипедах — это огромный плюс).

Грамотно пишешь и говоришь.

Ответственно подходишь к документам (договоры аренды, чеки).

Будет твоим преимуществом:

Опыт в смежных сферах: если ты продавал автозапчасти, работал в веломагазине или сервисе электроники — ты наш идеальный кандидат.

Умение работать с каталогами: ты понимаешь, как подобрать нужную деталь по характеристикам или артикулу.

Технический склад ума: ты не боишься слов «контроллер», «ампер-час» или «вынос руля» и готов быстро разобраться в устройстве электробайка.

Что мы предлагаем:

ЗП: Оклад + ежеквартальная премия.

График: 4/2, с 10:00 до 20:00.

Обучение: расскажем всё об аккумуляторах, контроллерах и двигателях.

Бонусы: возможность пользоваться техникой компании и приобретать технику и запчасти со скидкой.