COO / Head of Operations (Международная Tech & Digital компания с бэкофисом в Санкт-Петербург)

Мы ищем Операционного директора или Операционного менеджера в состоявшуюся международную Tech-компанию с руязычной командой и офисами в Санкт-Петербурге и европейских странах. Компания существует более 10 лет, общее количество сотрудников в компании - до 200. В вашем подчинении будет около 15 человек.

Название компании (бренд под которым она известна на международном рынке) - мы озвучим не сразу. Скорее всего на втором этапе общения.

В разных компаниях под названием позиции COO бывает скрывается разный круг обязанностей и сферы ответственности. Именно в рамках нашего бизнеса и компании есть 3 главные сферы ответственности для COO:

1. Операционное сопровождение менеджмента компании;

2. Руководство HR блоком;

3. Руководство Административно-хозяйственным блоком.

Если мы не найдем опытного руководителя-операционщика (COO, Head of Operations) - как альтернативу компания рассматривает и найм человека с меньшим опытом или без опыта руководства. Во втором случае это будет позиция Operations Manager с более низкой зарплатой и ожиданиями от человека.

Компания и ее индустрия: Сфера AdTech (Advertising Technology), сама компания развивает и управляет одним из известных международных Ad Network. В России в Петербурге находится back-офис компании с основным количеством сотрудников. Междунарожное название компании на первоначальных этапах общения будет под NDA. Это связано с тем, что компания ведет международный бизнес, для своих клиентов и партнеров она является европейской, без бэкофиса в РФ.

Формат работы: офисный, офис в Санкт-Петербурге на Петроградской стороне. График работы с 10.00 до 19.00.

Заработная плата: для человека уровня COO / опытного Head of Operations - в районе 320 000 руб. совокупно. Для более Junior специалиста (которых мы тоже рассматриваем на позицию но в качестве Operations Manager) - около 200 000 руб. в месяц.

Далее немного подробнее про задачи и требования к опыту.

По задачам:

1. Операционное сопровождение руководства и менеджеров.

   • Организация встреч руководителей;

   • Проведение квартальных и годовых собраний;

   • Сбор данных для бюджетирования (в координации с финансовым отделом);

   • Описание процессов;

   • Организация выездов сотрудников на международные ивенты и конференции в разных странах;

   • Разное другое.

2. Руководство HR отделом (в подчинении будут Head of Recruitment + 4 Рекрутера + HR Ops Manager) - по сути необходимо будет выполнять роль HRBP.

   • Участие в найме (организация найма) сотрудников компании;

   • Личное интервьюирование в случае некоторых из сложных/ключевых позиций;

   • Участие и организация увольнений и уходов сотрудников (это бизнес, такое бывает);

   • Проведение 1-to-1 бесед индивидуально со всеми из 160 сотрудников компании раз в год;

   • Работа с подрядчиками, которые помогают с релокацией сотрудников и оформлением ВНЖ (в других странах, где у компании есть офисы);

   • Разное другое.

3. АХО блок (Административно-хозяйственный отдел) - жизнеобеспечение офисов и внутрикорпоративных ивентов (в подчинении будут: руководитель по AXO + 4 специалиста + на подряде еще уборщицы и хозяйки офисов).

   • Весь блок ответственности и задач и работ связанных с тем, чтобы в офисах компании было удобно, чисто, была грамотная рассадка сотрудников, закуски, кофе, вся необходимая мебель и др… Важно уточнить - все сотрудники компании работают из офисов;

   • Задачи связанные со взаимодействием с арендодателями, службами ремонта и жизнеобеспечения когда нужно (свет, вода), с госорганами - также в случае необходимости (например должен быть ответственный за пожарную безопасность в компании, составлены планы эвакуации и т.д.);

   • Организация всех внутрикорпоративных ивентов (например новогоднего корпоратива, квартальных ивентов и др.);

   • Все вышесказанное касается ответственности за офис в Питере, где вы будете работать, и за удаленные офисы компании - там тоже нужно будет разбираться в местной специфики и управлять всеми процессами на удаленке;

   • Что касается техники для сотрудников (компьютеров и др) - то за нее отвечает IT отдел.

Что мы ждет от вашего бэкграунда, кто может подойти, а кто нет.

Для позиции COO (Head of Operations) мы ждем, что у вас есть похожий бэкграунд руководства процессами, связанными с HR, обеспечением офисов компании и операционно-административным сопровождением менеджмента компании.

Для альтернативной должности Operations Manager - возможно, вы выполняли все те же задачи, но в одном лице или, например, были HRD, HRBP.

Что мы точно ожидаем:

• Опыт работы на аналогичных позициях в компаниях, которые имеют отношение к Tech, Digital, IT, Online индустриям.

• Опыт работы в окружении, когда не все прописано, когда есть местами некий “хаос”, который нужно сорганизовать. Другими словами опыт в некотором виде “стартап-среде”, а не в крупной корпорации, где все задокументировано и четко.

• Опыт работы на аналогичных позициях в компании с офисным или гибридным форматом работы. В данной компании офисный формат работы, и организация офисов и офисного пространства, решение бытовых вопросов - одна задач человека.

• Опыт работы в компании, где были офисы в разных городах и странах. Опыт ответственности за офисы вне вашей локации. Опыт решения вопросов по административно-хозяйственной части для офисов в разных городах и странах.

• Опыт работы в HR или руководства HR-функцией в компаниях. Готовность отвечать за HR-функцию.

• Готовность к офисному формату работы.

• Неконфликтность, развитые софт-скилы.

С какого типа бэкграундом руководство компании не готово рассматривать кандидатов:

• Системный job hopping - вы везде работаете по году или менее. И нигде в своей профессиональной жизни не задерживались более чем на полтора года.

• Предыдущий опыт работы в БигТехе, больших корпорациях, гос или около гос секторе. Скорее подойдет человек, который ранее работал в компаниях с 50-500 сотрудниками с высокой динамикой.

• У вас весь опыт в традиционных offline-бизнесах, нет опыта работы в Tech, IT, Digital, Online, Advertising индустриях.

• Вы не готовы к постоянной офисной работе, ищите гибрид или удаленку…

• Неумение структурировать задачи и доносить информацию грамотным, лаконичным и понятным языком - этот пункт можно будет легко оценить по вашему резюме и вашему рассказу о себе на интервью :-)

P.S.: При отклике на вакансию напишите в сопроводительном письме что-то внятное, релевантное данной позиции про себя. Немного, хотя бы пару предложений - все отклики и ваше резюме просматриваются и читаются рекрутером вживую. Хочется, чтобы и человек, претендующий на данную позицию, полноценно ознакомился с описанием вакансии перед тем как откликаться и написал кратко почему он может быть релевантен для того, чтобы пообщаться с ним.

P.S.2: Человек, претендующий на данную позицию, должен уметь сам писать о себе, формулировать свои мысли и уметь вести диалог. Сопроводительные письма и сообщения с информацией о вас, написанные с помощью ИИ - легко считываются и являются почти стоп-фактором...