Специалист технической поддержки

Компания «Провитех» – поставщик ИТ-решений для автоматизации и управления аптечными сетями.

В связи с активным развитием, открыта вакансия Специалист технической поддержки

Условия:

• Полностью официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, с первого дня.
• График работы - понедельник-пятница (8-17), гибридный график после испытательного срока
• Работа в аккредитованной ИТ-компании с разноплановыми и интересными задачами;
• Расширенный ДМС после испытательного срока

Этапы отбора:

• Онлайн-собеседование с руководителями
• Оффер

Чем придется заниматься:

• Работа в офисе с нечастыми выездами на торговые объекты
• Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов
• Работа в системе учета заявок, выполнение необходимого SLA
• Диагностика оборудования, устранение технических проблем

• Установка и замена комплектующих
• Подключение рабочих мест в аптеках
• Установка и настройка программного обеспечения
• Решение технических задач совместно с вышестоящими уровнями технической поддержки, разработчиками и другими подразделениями технического обеспечения
• Выполнение настройки торгового оборудования: сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток, контрольно-кассовая техника
• Развитие базы знаний по возникающим проблемам и их решениям
• Диагностика, восстановление СКС

Что мы от вас ждем:

• Образование среднее профессиональное или высшее
• Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями)
• Знание принципов построения и работы СКС, сетевого оборудования
• Владение ПК на уровне опытного пользователя
• Знание аппаратной части
• Умение физически провести диагностику и устранить неисправность
• Опыт настройки, установки и обслуживания офисного программного обеспечения (MS Office, Open Office), пользовательских операционных систем, прикладного программного обеспечения, периферийного оборудования

Будет вашим преимуществом:

• У Вас уже есть опыт работы в технической поддержке
• Вы знаете интерфейсы платформ 1С 8.3
• Вам приходилось настраивать, устанавливать ОС семейства Linux, и Вам интересно углублять и развивать навыки в этой области

Ждем ваших откликов!