Руководитель отдела по работе с клиентами (охранные услуги)

Наша Компания активно развивается более 20 лет и успешно зарекомендовала себя как надёжный партнер и поставщик охранных услуг технической, физической и комплексной охраны, среди наших клиентов: Лукойл, Сбербанк, Газпром, МТС, ведущие промышленные предприятия, торговые и аптечные сети, банки Перми и Пермского края и другие лидеры отраслей.

Компания готова принять на работу Руководителя отдела по работе с клиентами:

Обязанности:

• Управлять командой менеджеров по работе с клиентами (в прямом подчинении 3 сотрудника);
• Работать с крупными действующими клиентами (снижать уровень оттока клиентов и повышать их лояльность);
• Внедрять регламенты, стандарты работы и улучшать процессы клиентского сервиса;
• Работать со сложными клиентами, решать нестандартные вопросы;
• Работать с дебиторской задолженностью;

• Опыт управления командой в клиентском сервисе или продажах от 1 года;
• Успешный опыт построения процессов удержания или сопровождения клиентов с нуля;
• Лидерские качества, системное мышление и ориентация на результат;
• Дисциплинированность, умение планировать рабочее время;

• Уровень заработной платы от 90 000 руб.+ бонус за выполнение показателей отдела;
• График работы 5/2, с 9:00 - 18:00;
• Корпоративная сотовая связь;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;