Управляющий отелем

Обязанности:

Стратегическое и операционное управление: Полная ответственность за ежедневную операционную деятельность отеля, обеспечение высоких стандартов качества обслуживания и комфорта для гостей.

Управление персоналом: Подбор, обучение, мотивация и развитие команды (ресепшен, горничные, технический персонал). Создание позитивной рабочей атмосферы.

Финансовое планирование и контроль: Управление бюджетом отеля, контроль затрат, максимизация доходов, анализ финансовых показателей.

Продажи и маркетинг: Разработка и реализация стратегий продаж и маркетинга совместно с собственником, работа с OTA (Online Travel Agencies), турагентствами и корпоративными клиентами. Управление системой динамического ценообразования.

Гостевой сервис: Обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей, оперативное реагирование на запросы и решение конфликтных ситуаций.

Эксплуатация и обслуживание: Контроль за техническим состоянием отеля, чистотой, порядком и безопасностью на территории.

Работа с поставщиками: Поиск, оценка и управление отношениями с поставщиками услуг и товаров.

Соблюдение стандартов и законодательства: Обеспечение соответствия деятельности отеля всем нормам и требованиям законодательства РФ, а также внутренним стандартам компании.

Развитие отеля: Постоянный поиск путей улучшения сервиса, внедрение новых услуг и повышение эффективности работы.​​​​​​​

Требования:

Высшее образование (желательно в сфере гостеприимства, менеджмента).

Опыт работы управляющим отелем или заместителем управляющего от 3-х лет.

Успешный опыт запуска нового отеля или значимого проекта в сфере гостеприимства будет Вашим преимуществом.

Глубокое знание индустрии гостеприимства, стандартов обслуживания и современных тенденций.

Опыт работы с системами PMS (Property Management System) и Channel Manager (например, TravelLine, Bnovo, Cloudbeds).

Сильные лидерские качества, умение мотивировать команду и эффективно управлять ею.

Отличные коммуникативные и организационные навыки.

Навыки бюджетирования, финансового анализа и управления доходами (Revenue Management).

Ориентация на результат, проактивность и инициативность.

Владение английским языком на разговорном уровне приветствуется.

Условия:

Уникальная возможность: Стать частью команды, которая создает новый проект с нуля, формировать стандарты и культуру отеля.

Конкурентная заработная плата: Обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.

Система бонусов и премий: В зависимости от достижения ключевых показателей эффективности.

Профессиональное развитие: Возможность реализовать свои идеи и расти вместе с проектом.

Работа в одном из самых красивых городов Черноморского побережья.

Работа до запуска отеля — в дистанционном режиме, после ввода объекта в эксплуатацию — на территории отеля