Начальник отдела

Основной функционал

• Организация работы с каналами привлечения: МФЦ, ФАПы, агенты и другие партнёры.

• Управление командой: контроль работы специалистов по привлечению и сопровождению ЗЛ (АКБ), графики, дежурства, мобильные точки, еженедельные ВКС.

• Контроль показателей: мониторинг KPI, анализ результатов, выявление отклонений и принятие корректирующих мер.

• Отчётность: еженедельные и ежемесячные отчёты, отчётность по запросу руководства, анализ численности и конкурентной среды.

• Развитие команды: обучение сотрудников, адаптация, тимбилдинги, повышение эффективности работы и качества процессов.

• Взаимодействие с ТФОМС: сопровождение текущих вопросов и переход на новый порядок взаимодействия с 1 января.

• Контроль ПВП: проверка соблюдения установленных требований и устранение выявленных нарушений.

• Еженедельный управленческий контроль: подведение итогов, постановка задач и контроль их исполнения.