Менеджер по работе с клиентами (мебель премиум класса)

Голланд. ПРО - компания, которая создает премиальную мебель по индивидуальным проектам и ценит сервис не меньше, чем продукт. Наши работы живут в лучших интерьерах квартир, загородных домов и коммерческих пространств. Каждый наш объект уникален, а каждый заказ — это вызов для инженерной мысли и мастерства команды.

В связи с расширением направления мы приглашаем внимательного и системного Менеджера по работе с клиентами, готового работать с большим потоком информации.

Чем нужно будет заниматься:

• Вести полный документооборот и обеспечивать ведение всей клиентской базы в 1С и CRM (создание карточек клиентов, актов, соглашений, договоров, заявлений и проч.).
• Участвовать во встречах с клиентами и партнерами в шоу-руме.
• Оказывать помощь в сборе исходных данных от клиентов для формирования техзаданий для смежных отделов.
• Качественно отрабатывать входящие запросы клиентов согласно установленным в Компании стандартам сервиса.

От кандидата мы ожидаем:

• Искренний интерес к сфере дизайна, желание расти и развиваться в этой отрасли.
• Опыт работы в сфере, связанной с изготовлением продукции по индивидуальному проекту в премиум-сегменте будет преимуществом.
• Навыки работы с CRM-системой, 1С, Битрикс 24.
• Навыки деловой переписки с клиентами с соблюдением высокого уровня этикета, понимание специфики премиального сегмента.
• Навыки гибкой аргументации и работы с возражениями, умение выстраивать доверительные долгосрочные отношения с клиентами.
• Личные качества: организованность, внимание к деталям, тактичность, гибкость мышления, способность работать с большим потоком информации.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в креативной отзывчивой команде в современном шоуруме по адресу: Красногвардейская площадь, дом 3, литера Е (креативное пространство Design District DAA).
• Комфортабельный офис с комнатой отдыха и всем необходимым для удобства сотрудников (мини-кухня, чай, кофе).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ; оплату отпусков и больничных.
• График: 5/2 с 10:00 до 18:30.

Наши преимущества:

• Стабильность и финансовая устойчивость.
• Расположение в черте города с хорошей транспортной доступностью.
• Комфортные условия работы с заботой о людях как в офисе, так и на производстве.
• Обязательное обучение продукту и внутренним процессам на старте, поддержка наставника.
• Прозрачный профессиональный и карьерный рост для тех, кто на это нацелен.