Менеджер по продажам туристических услуг (входящие заявки и активный поиск клиентов)

Москва, улица Большая Полянка, 42с1

Метро: Добрынинская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

обработка входящих звонков и заявок с сайтов, электронной почты и мессенджеров;
активный поиск новых клиентов и партнёров;
холодные звонки компаниям, организациям, турагентствам и другим потенциальным заказчикам;
поиск и привлечение туристических агентов и агентств к сотрудничеству;
проведение переговоров с агентами, презентация туристических продуктов и условий сотрудничества;
подготовка, согласование и заключение агентских договоров;
сопровождение привлечённых агентов, предоставление программ, расчётов и рекламных материалов;
развитие долгосрочного сотрудничества с агентами и увеличение количества повторных заявок;
работа с индивидуальными туристами, группами и корпоративными клиентами;
выявление потребностей клиента и подбор подходящей программы;
подготовка расчётов, коммерческих предложений и презентаций;
проведение переговоров и заключение договоров с клиентами и партнёрами;
организация экскурсий, туров, трансферов, размещения в санаториях и пансионатах;
взаимодействие с транспортными компаниями, гостиницами, гидами и другими партнёрами;
полное сопровождение заказа до его завершения;
выставление счетов, контроль оплат и дебиторской задолженности;
ведение клиентской и агентской базы, фиксация всех действий по заявкам;
поддержание связи с клиентами и развитие повторных продаж.

Требования:

опыт работы во внутреннем или въездном туризме от двух лет;
опыт активных продаж туристических услуг;
готовность работать не только с входящими заявками, но и самостоятельно искать клиентов, агентов и партнёров;
опыт холодных звонков и проведения переговоров;
опыт работы с туристическими агентами и развития агентской сети будет преимуществом;
понимание процесса организации индивидуальных, групповых и корпоративных поездок;
знание российских санаториев, пансионатов и туристических направлений будет преимуществом;
умение составлять программы, рассчитывать стоимость и готовить коммерческие предложения;
опыт работы с клиентскими и агентскими договорами, счетами, оплатами и задолженностями;
грамотная устная и письменная речь;
знание английского языка будет преимуществом, особенно для работы с иностранными туристами и зарубежными партнёрами;
ответственность, организованность и способность самостоятельно вести несколько заказов.

Условия:

оклад + процент от продаж;
доход без установленного верхнего ограничения: итоговая сумма зависит от результатов работы;
прозрачный учёт заявок, продаж и начисленного процента;
входящие обращения с сайтов и рекламных каналов компании;
возможность дополнительно увеличивать доход за счёт самостоятельно привлечённых клиентов;
офисный и разъездной формат работы;
для рабочих встреч и поездок предоставляется автомобиль с водителем;
предоставление корпоративной почты, телефона, рабочих материалов и шаблонов документов;
возможность профессионального и карьерного роста;
размер оклада и система начисления процента подробно обсуждаются на собеседовании.