Менеджер по работе с клиентами

О компании:

Микрокредитная компания «Ваш Капитал» - займы под залог автомобилей, спецтехники и недвижимости. Лицензия ЦБ РФ. Мы стабильная финансовая организация в Новосибирске. Работаем с займами для физических лиц, сопровождаем клиентов от первой консультации до выдачи средств. В связи с расширением ищем ответственного специалиста, готового развиваться в финансах и прямых продажах.

Основные обязанности:

1. Проверка документов на юридическую чистоту

• Проводить экспертизу предоставленных клиентом документов на соответствие внутренним требованиям и законодательству. Минимизировать риски по сделке.

2. Консультирование по финансовым продуктам

• Помогать клиенту подобрать оптимальный заем, исходя из его ситуации. Разъяснять условия, отвечать на вопросы, не навязывая, а находя решение.

3. Оформление займа в 1С

• Самостоятельно вести сделку в программе 1С: от заполнения заявки до формирования договора. Опыт работы с 1С будет Вашим преимуществом, но не обязателен — мы спокойно и вдумчиво обучаем.

4. Выдача денежных средств

• Финальный этап: аккуратно и точно передать деньги клиенту, завершить сделку, сохранив позитивное впечатление.

5. Привлечение и сопровождение клиентов

• Принимать входящие обращения (тёплые заявки с рекламы и сайта).
• Консультировать и продавать на каждом этапе
• Совершать исходящие звонки: возвращать в диалог прежних клиентов, аккуратно работать с новой базой (холодные касания).

6. Отчётность и взаимодействие с руководством

• Напрямую специалист подчиняется директору и заместителю директора. Короткая дистанция — быстрая обратная связь и возможность влиять на процессы.

Требования к кандидату:

· Приветствуется опыт в активных продажах, работе с клиентами или в банковской сфере будет преимуществом.

· Внимательность к цифрам и документам.

· Уверенная и грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры в позитивном и доброжелательном тоне.

· Базовое владение ПК (Word, Excel), знание 1С — плюс, но не обязательно.

· Главное — желание зарабатывать, помогать людям и развиваться в финансах.

Условия работы и доход:

Заработная плата: от 70 000 рублей (оклад + премия).

— Ежемесячная премия по прозрачным KPI (выполнение плана, качество обслуживания).

Все выплаты полностью официальны, проводятся на карту, без задержек: аванс 15 числа, зарплата 1 числа каждого месяца.

Место работы: г. Новосибирск, ул. Кропоткина 271, офис 716

График работы:

5-дневная рабочая неделя, с 10:00 до 19:00.

Официальное трудоустройство полностью по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный.

Обучение и развитие:

Мы рассматриваем кандидатов без опыта работы с возможностью карьерного роста.

• Вводное обучение по продуктам, технике продаж и проверке документов.
• Спокойное освоение 1С под руководством наставника.
• Возможность карьерного роста.