Key Account Manager (консультативные B2B-продажи)

Проекты Седы Каспаровой о коммуникации как инструменте влияния, построения карьеры, изменений в жизни и бизнесе.

За шесть лет обучение по нашим программам прошли более 35 000 студентов из 73 стран. Мы развиваем три направления: онлайн-школу, программы развития для детей и корпоративное обучение.

Наши клиенты:
— выстраивают профессиональный авторитет
— влияют на решения и людей
— проходят собеседования и переговоры
— доносят сложные мысли
— формируют репутацию
— становятся заметными в своей сфере
— удерживают внимание
— строят отношения с миром через речь

В корпоративном направлении мы работаем как Тренинговый центр: разрабатываем программы под задачи бизнеса, проводим тренинги, стратегические и фасилитационные сессии, готовим выступления и индивидуально сопровождаем руководителей и публичных людей перед важными переговорами и выходами к аудитории.

В команде — более 40 тренеров с разной специализацией. Среди наших клиентов — крупные компании из разных отраслей, предприниматели, топ-менеджеры, спортсмены и эксперты.

Ключевой результат этой роли — собрать портфель клиентов, которые возвращаются, расширяют сотрудничество, рекомендуют нас и постепенно переходят от отдельных задач к системной работе с Тренинговым центром.

Кого мы ищем

Мы ищем человека, который умеет слушать, думать, разбираться в бизнес-задаче клиента и собирать под неё подходящее решение.

Один заказчик приходит за тренингом. Другому нужен спикер. Третий формулирует одну задачу, но в разговоре выясняется, что за ней стоит более широкий запрос на развитие команды. Поэтому менеджеру важно глубоко понимать продукт, возможности разных тренеров и форматов и уметь соединять их с задачей конкретного клиента.

Если вы сталкиваетесь с незнакомой отраслью или задачей, нам важно, чтобы вам хотелось разобраться в контексте самостоятельно и вернуться к клиенту более подготовленным.

Как выглядит сильная работа у нас

Клиент обращается за выступлением для руководителей. Можно быстро подобрать спикера и закрыть сделку — а можно выяснить, что это часть двухмесячной программы развития лидеров, и увидеть, где мы можем быть полезны шире.

Не потому что нужно что-то допродать, а потому что задача менеджера — увидеть потребность клиента целиком.

Что предстоит делать

• Вести и развивать клиентов — работать с текущей базой и новыми запросами, выходить на ЛПР, растить LTV и находить новые точки входа: другие подразделения, агентства, новые направления сотрудничества.
• Диагностировать бизнес-задачу — понимать контекст запроса, его причины и интересы HR, участников и бизнеса.
• Собирать решение и продавать — подбирать тренеров и форматы, готовить предложения, вести переговоры и доводить сделку до подписания.
• Оставаться владельцем клиента после продажи — контролировать соответствие программы запросу, сопровождать реализацию и клиентский опыт.
• Представлять Тренинговый центр — участвовать в профильных HR- и B2B-конференциях, встречах и профессиональных мероприятиях.
• Работать системно — вести CRM, фиксировать договорённости, анализировать воронку и отчётность.
  
  

Для нас важно сочетание гибкости и системности

• уходите от сценария разговора, если услышали важное — но фиксируете все договорённости в CRM
• общаетесь мягко и дипломатично — но настойчиво доводите дело до результата
• строите тёплые отношения — но помните, что отвечаете за продажи

Мы особенно подойдём друг другу, если вы

• Имеете опыт консультативных B2B-продаж и общения с HR, руководителями и ЛПР
• Продавали сложные или кастомизированные решения и умеете развивать клиента в долгую
• Умеете задавать вопросы, слушать и понимать бизнес-контекст
• Грамотно и уверенно говорите и пишете
• Системны, любите учиться и готовы глубоко погружаться в продукт
  
  

Мы предлагаем

• Удалённый формат работы с синхронизацией в диапазоне 09:00–19:00 МСК
• Конкурентоспособное вознаграждение: фикс + бонус от результата
• Заботливый онбординг: обучение продукту, внутренним процессам, знакомство с тренерами и их специализациями
• Доступ к нашим обучающим программам
• Командировки и участие в профессиональных мероприятиях

Если вам интересны сложные B2B-продажи, где нужно разбираться в бизнесе клиента и развивать отношения в долгую — будем рады познакомиться!