Методолог кластера

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• диагностика «как есть»: Погружение в операционную среду подразделений кластера (производство, бюджетирование, контрактация), проведение интервью с сотрудниками и руководителями для фиксации текущих процессов
• проектирование «как должно быть»: Выявление узких мест, дублирования функций и потерь времени. Разработка оптимальных маршрутов выполнения задач совместно с владельцами процессов
• документирование: Описание процессов. Создание регламентов, стандартных операционных процедур, инструкций и чек-листов, которые реально применяются на практике
• визуализация: Построение блок-схем, карт клиентских путей (CJM) и моделей процессов в нотации BPMN 2.0 для оперативного и управленческого понимания логики работы
• обучение и внедрение: Проведение коротких обучающих сессий, проверка того, что сотрудники понимают новые правила и следуют им. Поддержка изменений до их закрепления в культуре команды
• контроль качества: Мониторинг соблюдения стандартов, сбор обратной связи по работе новых процессов и актуализация документации при изменении условий бизнеса

• опыт работы методологом, процессным аналитиком или руководителем проектов по внедрению систем менеджмента качества не менее 2–3 лет
• практический навык картирования процессов (BPMN/блок-схемы). Владение инструментами MS Visio, Draw.io, Miro или Business Studio
• умение фасилитировать встречи: быстро вытягивать знания из экспертов предметной области через правильные вопросы.
• навыки деловой переписки и подготовки нормативных документов (ГОСТ, СТО)
• внимание к деталям, структурное мышление и способность переводить сложное в простое
• высшее образование (техническое, экономическое, менеджмент).
• будет плюсом: опыт работы в ИТ-сфере, производстве, ритейле или в крупном банке; понимание принципов автоматизации (RPA)

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• гибридный график работы (офис на станции метро Таганская)
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!