Специалист-делопроизводитель по рассмотрению обращений граждан

Специалист-делопроизводитель по рассмотрению обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи

Основная цель — защищать права граждан на качественную медицинскую помощь!

Мы ищем специалиста, который будет помогать в рассмотрении обращений граждан

Ваши задачи:

Работа с обращениями граждан по вопросам оказания медицинской помощи в рамках действующего законодательства по ОМС

• Регистрация, учет поступающих обращений
• Работа в программном обеспечении по рассмотрению обращений
• Отслеживание возвратов запрашиваемых в медицинских организациях документов
• Направление своевременных ответов гражданам, информирование заявителей о результатах
• Организация работы с жалобами, заявлениями и иными обращениями граждан, связанных с возможным нарушением их прав
• Взаимодействие с медицинскими организациями
• Подготовка отчетности и ведение внутренней документации

Наши ожидания:

• Высшее образование
• Опыт работы с обращениями граждан, жалобами или в сфере здравоохранения от 3 лет
• Знание законодательства в области здравоохранения и защиты прав пациентов
• Навыки делового общения, стрессоустойчивость, внимательность к деталям
• Готовность работать с большим объемом информации и неординарными ситуациями
• Уверенный пользователь ПК

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00
• Работа в офисе в дружной профессиональной команде
• Возможности для профессионального развития и обучения
• Реальная помощь людям