Диспетчер по работе с пассажирами / помощник диспетчера

Диспетчер по работе с пассажирами / помощник диспетчера

В транспортную компанию, осуществляющую регулярные междугородние пассажирские перевозки, требуется диспетчер по работе с пассажирами.

Ищем внимательного и ответственного сотрудника, который будет помогать в организации перевозки пассажиров и подготовке информации по рейсам для водителей.

Основные обязанности

- Сбор информации о проданных билетах с различных сайтов и билетных агрегаторов.

- Перенос информации о пассажирах в нашу внутреннюю систему.

- Формирование полной информации для водителей по каждому рейсу:

- откуда необходимо забрать пассажира;

- до какой остановки он следует;

- контактные данные пассажира;

- произведена ли оплата или необходимо получить оплату при посадке.

- Проверка правильности внесённых данных.

- Обзвон пассажиров, купивших билеты на наши рейсы.

- Подтверждение поездки, времени и места посадки.

- Уточнение необходимых данных у пассажиров.

- Оперативное внесение изменений при переносе или отмене поездки.

- Передача актуальной информации водителям.

- Работа совместно с основным диспетчером.

Требования

- Уверенное владение компьютером.

- Внимательность и аккуратность при работе с большим объёмом информации.

- Грамотная речь и умение общаться с людьми по телефону.

- Ответственность.

- Умение быстро переключаться между несколькими задачами.

- Способность самостоятельно принимать решения в рамках своих обязанностей.

Опыт работы в пассажирских перевозках будет преимуществом, но не является обязательным — всему необходимому обучим.

Условия работы

- Посменный график работы.

- Комбинированный формат работы — часть работы выполняется удалённо, часть предполагает присутствие на рабочем месте.

- Оплата — от 3 500 рублей за смену.

- Обучение работе с нашей системой.

- На первоначальном этапе работа совместно с опытным сотрудником.

- Стабильный объём работы.

- Возможность увеличения заработка по мере освоения работы и увеличения объёма обязанностей.

Работа ответственная: от правильности внесённой информации напрямую зависит, заберёт ли водитель пассажира в нужном месте и вовремя.

Поэтому для нас в первую очередь важны внимательность, ответственность и способность держать под контролем сразу несколько рейсов и большой объём информации.