Специалист 1 линии технической поддержки (письменно)
Специалист 1 линии технической поддержки (письменно)
Самара, улица Мичурина, 21
Метро: АлабинскаяОписание вакансии
Что ты будешь делать
- Обрабатывать чаты портала Госуслуг
- Регистрировать в СКУФ (внутреннее ПО для обработки заявок) и первично обрабатывать поступившие задачи
- Маршрутизировать обращения или самостоятельно их решать
- Взаимодействовать с командой разработчиков для улучшения внутренних систем
- Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
- Умеешь быстро ориентироваться в базах знаний
- Обладаешь высоким уровнем грамотности и можешь понятно донести информацию
- Печатаешь не менее 130 знаков в минуту
- Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Стабильный доход и квартальные премии
- Гибридный формат работы в г.Самара (3 дня офис, 2 дня удаленно)
- График работы 5/2 с 7.00 до 16.00 (по мск)
- ДМС со стоматологией
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
- Уютный и современный офис
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
- Письменная поддержка
- Чаты
Адрес
Похожие вакансии
Самара
до 67000 RUR
Самара
до 84000 RUR
Ведущий программист 1С Отдел по развитию ИТ
Самарский завод электромонтажных изделий
Самара
до 67000 RUR