Выстроить и реализовать медицинскую стратегию цифровой клиники и модель «одного окна».
Организовать качественное и безопасное оказание медицинской помощи, внедрить систему контроля качества и медицинские стандарты.
Подбирать, развивать и управлять командой врачей, в том числе распределенной по регионам.
Обеспечивать соблюдение лицензионных требований, медицинского законодательства и внутренних регламентов.
Участвовать в создании и развитии цифрового продукта: путь пациента, видеоконсультации, чат-сценарии, AI-триаж и другие медицинские сервисы.
Лично тестировать путь пациента и врача, выявлять проблемы и инициировать улучшения продукта.
Совместно с Product, IT, UX и аналитикой формировать медицинские требования, приоритизировать задачи и участвовать в запуске новых функций.
Развивать партнерства с лабораториями, аптеками, клиниками, страховыми компаниями и другими участниками медицинской экосистемы.
Участвовать во взаимодействии с государственными системами здравоохранения и регулирующими органами Казахстана.
Управлять бюджетом медицинского направления, ФОТ, себестоимостью и операционной эффективностью.
Отвечать за ключевые показатели медицинского направления: SLA, загрузку врачей, качество медицинской помощи, завершение маршрута пациента, NPS/CSAT и другие показатели.
Формировать медицинские регламенты, стандарты, KPI и систему мотивации врачей.
Активно использовать современные AI-сервисы в работе и участвовать в развитии AI-функциональности цифровой клиники.
Требования:
Высшее медицинское образование; образование по направлению «Организация здравоохранения и общественное здоровье» — преимущество.
От 5 лет опыта на руководящей позиции в коммерческой медицине: главный врач, медицинский директор, заместитель главного врача или руководитель медицинского направления.
Опыт запуска медицинских продуктов или направлений с нуля и их последующего масштабирования.
Глубокое понимание рынка здравоохранения Казахстана и медицинского законодательства.
Опыт управления врачебной командой и построения системы контроля качества медицинской деятельности.
Опыт бюджетирования, управления ФОТ, себестоимостью и операционной эффективностью.
Сильные управленческие, переговорные и презентационные навыки.
Готовность работать на стыке медицины, продукта, IT и бизнеса, а не только управлять классической клиникой.
Уверенное владение цифровыми инструментами и аналитическими системами.
Продвинутые навыки работы с AI-сервисами — крайне желательны. Практический опыт работы с ChatGPT, Claude, Gemini и аналогичными инструментами будет существенным преимуществом.
Понимание возможностей и ограничений генеративного ИИ, AI-триажа, систем поддержки врачебных решений и принципов безопасного применения AI в медицине — преимущество.
Опыт работы в Telemedicine, HealthTech, MedTech или Digital Health — преимущество.
Опыт интеграции с государственными медицинскими информационными системами, взаимодействия с Минздравом, лабораториями, страховыми компаниями и клиниками — преимущество.