Менеджер клиентского сервиса (мрн Панорама)

Добрый день, будущий коллега!

Мы производим, продаём и укладываем тротуарную плитку. У нас 3 завода - в Сочи, Краснодаре и Адыгее. Заводы с самым современным немецким оборудованием. Ещё в штате 10 полностью укомплектованных и обученных бригад укладчиков. А ещё у нас хорошие маркетологи, и они дают нам 20 - 40, а иногда и 50 новых заявок от клиентов в день. Это много, поверьте.

Для того, чтобы эти заявки превращались в новых клиентов с максимальной конверсией, мне очень нужен менеджер в группу по обработке входящих заявок и консультирования клиентов.

Что вы будете делать? (Стоит потратить время и прочитать внимательно)

• Работать с входящими заявками на благоустройство территории и покупку тротуарной плитки, Это входящие звонки, заявки с сайтов, заявки из Авито и других площадок.
• Распределять заявки между оптовыми и розничными отделами.
• Предварительно консультировать клиента по наличию форм, цветов и услугах.
• Вести всю информации о клиентах в CRM-системе (научим за один день).
• Прозванивать клиентов компании для информирования об акциях и мероприятиях, которые устраивает наша компания.
• А ещё вы будете работать в прекрасном новом офисе, скорее всего недалеко от дома, в отличной команде, с прекрасной атмосферой и бесплатным кофе. Периодически будете ходить на весёлые и безбашенные корпоративы, периодически участвовать в скучных планерках).

Условия:

• Заработная плата: фиксированный оклад(40 000 на руки) + KPI (У начинающего сотрудника выходит от 50 000 на руки).
• Оформление по ТК РФ.
• Оплачиваемая полностью стажировка
• Возможность карьерного и профессионального роста.
• Дружный молодой коллектив и комфортный офис
• График сменный 2/2

Как к нам попасть?

Если вы уже поняли, что хотите у нас работать, а я знаю, что мы реально классное место для работы, то нужно следующее:

• Захотеть, откликнуться.
• Обязательно прийти на собеседование вовремя
• На собеседовании максимально проявиться - участвовать, задавать вопросы, думать. Всё как в работе.
• Перестать переживать, что у вас нет похожего опыта. Для нас это не недостаток.
• Перестать переживать, что у вас нет вообще никакого опыта. Это преимущество)
• Ну и перестаньте уже обращать внимание на орфографические и пунктуационные ошибки в этой вакансии. Они тут точно есть, ну и что?)

Вам подойдет вакансия, если вы хотите попробовать себя в таких должностях: офис менеджер, лид менеджер, работа без опыта, менеджер, менеджер по обработке заявок, Оператор по обработке заявок, оператор call центра