Менеджер по развитию инструментов продаж

Обязанности:

• Выявлять «боли» текущих процессов (AS-IS) и проектировать целевую модель (TO-BE) в 1С;
• Формализовать бизнес-логику: правила перехода сделок между этапами, механику работы с возвратами/заморозками договоров, SLA сервисных обращений;
• Проводить демо для ключевых пользователей, собирать обратную связь и доводить её до команды разработки;
• Тестировать прототипы форм и отчетов на реальных сценариях (UAT): «провести» виртуальную сделку от лида до закрытия претензии;
• Контролировать качество миграции данных (справочники клиентов, история обращений). Разрабатывать регламенты работы в новой системе, обучать ключевых пользователей;
• Формировать бизнес-требования от клиентского сервиса при разработке кросс-функциональных процессов компании

Требования:

• Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР);
• Навыки процессного моделирования (BPMN, UML activity diagrams) или готовность быстро освоить;
• Участие в проектах внедрения CRM/ERP как со стороны бизнеса (ключевой пользователь, методолог, координатор проекта) — обязательно;
• Понимание полного цикла сделки: от коммерческого предложения до отгрузки и финального расчета.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ в Компании № 1 на рынке продуктового ритейла;
• Расширенный социальный пакет: премиальный ДМС, страхование жизни, компенсации расходов на командировки;
• Удобный современный офис;
• Поддержку профессионального и карьерного развития: программы обучения, участие в масштабных проектах;
• Бесплатная парковка;
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).