Управляющий салоном красоты

Hair Witches — сеть студий красоты в Москве с сильной командой, высоким уровнем сервиса и современным подходом к работе.

Мы ищем не старшего администратора и не координатора процессов. Нам нужен руководитель, который умеет организовывать людей, поддерживать порядок в процессах и пространстве, принимать решения и доводить задачи до результата.

Нам нужен человек, который замечает проблему раньше собственника и приходит не с вопросом «что делать?», а с готовыми вариантами решения.

Что предстоит делать

Управление командой

• Руководство администраторами и мастерами студий
• Контроль соблюдения стандартов сервиса, регламентов и чек-листов
• Контроль дисциплины, внешнего вида и качества работы сотрудников
• Адаптация новых сотрудников
• Проведение планерок и рабочих встреч
• Разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентами и сотрудниками

Подбор персонала

• Активный поиск и привлечение кандидатов
• Хантинг мастеров и администраторов через базы резюме, профессиональные сообщества и социальные сети
• Проведение первичных интервью
• Формирование кадрового резерва

Операционное управление

• Организация бесперебойной работы студий
• Контроль порядка, чистоты и соблюдения стандартов
• Контроль исполнения поставленных задач и сроков
• Координация работы подрядчиков
• Решение текущих организационных вопросов

АХО и склад

• Работа с поставщиками
• Контроль закупок и складских остатков
• Организация и проведение инвентаризаций
• Контроль сохранности имущества и оборудования

Отчетность и показатели

• Работа с отчетами и таблицами
• Контроль ключевых показателей студий
• Подготовка информации для собственника
• Работа в Yclients и других учетных системах

Наш идеальный кандидат

• Самостоятельный и инициативный
• Умеет организовывать людей и процессы
• Любит порядок и системность
• Держит слово и соблюдает договоренности
• Не перекладывает ответственность на других
• Умеет принимать решения в рамках своей зоны ответственности
• Обладает высоким уровнем самоорганизации
• Способен быть авторитетом для команды без давления и токсичности
• Умеет работать в режиме многозадачности и сохранять контроль над процессами

Обязательные навыки:

• Опыт управления салоном красоты, медицинским центром, фитнес-клубом, рестораном или другой сервисной командой
• Опыт активного подбора персонала и хантинга
• Опыт проведения инвентаризаций и управления складом
• Знание Yclients и Excel

Условия

• График 5/2
• Работа в центре Москвы
• Оформление по ТК РФ
• Оклад + KPI + бонус за результат
• Возможность влиять на процессы и принимать решения
• Прямое взаимодействие с собственником бизнеса