Менеджер-администратор в кондитерскую

В кондитерской «Счастье здесь» мы делаем очень красивые и вкусные торты на заказ. Мы работаем с 2018 года и о том, что мы двигаемся в правильном направлении говорят тысячи хороших отзывов наших заказчиков, которые обращаются к нам снова и снова.

Сейчас мы в поисках менеджера-администратора в нашу команду.

Что мы хотели бы от вас:

- Опыт работы в отрасли, связанной с приемом заказов и консультированием клиентов. Огромным плюсом будет опыт работы в кондитерской сфере и знание кондитерской специфики.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Доброжелательность, клиентоориентированность, неконфликтность.

- Аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость.

- Умение работать в режиме многозадачности.

- Способность быстро ориентироваться в различных ситуациях и грамотно их решать.

- Приветствуется творческий подход к работе и наличие художественного вкуса (умение придумать для заказчика интересное и красивое оформление торта, исходя из пожеланий)

Что входит в обязанности:

- Приём заказов (в основном переписка в мессенджерах, а также почта, сайт, соц.сети, входящие звонки) и консультирование заказчиков по всем вопросам. Обработка заказов, обсуждение деталей, контроль оплаты.

- Оформление заказов и передача заказов исполнителям (кондитерам). Согласование декора с декораторами.

- Контроль качества выполненных заказов.

- Отдача заказов клиентам и курьерам.

- Контроль работы курьеров в течение дня.

- Составление маршрута для штатного курьера и работа со сторонними сервисами доставок.

- Контроль заказчиков на каждом этапе, урегулирование различных ситуаций.

- Участие в заказах и приемке необходимых ингредиентов.

- Печать картинок на пищевом принтере.

Что мы предлагаем:

- Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек.

- Интересная и разнообразная работа.

- Бесплатные обеды и перекусы в течение дня, а также сладости собственного производства.

- График работы 5/2 (рабочая суббота или воскресенье), рабочий день с 9:00 до 18:00.

- Зар.плата складывается из оклада + процент от общего количества заказов. В месяц получается от 100000 р. и выше. Со временем возможен рост з\п.

- Место работы: ул. Керченская, д. 1 Б (5 минут пешком от м. Зюзино)

Если вы хотели бы работать с нами, напишите в Телеграм на номер, указанный в контактах, или здесь в чат, мы ответим на все вопросы. Просьба не звонить.