Специалист по работе с клиентами

Наш клиент, производственная компания, приглашает к сотрудничеству Специалиста по работе с клиентами

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы не менее года работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или иной смежной области
• Уверенный пользователь MS Excel Опыт участия в совещаниях с клиентами (или другими контрагентами)
• Навык проектной деятельности и презентационные навыки будут являться преимуществом

Обязанности:

• Работать с заказами и прогнозами клиента (включая: получение данных от клиентов, проверку, внесение в IT системы и/или файлы;
• Подтверждение заказов клиентам, согласование с клиентами сроков поставок готовой продукции;
• Отслеживание производственного графика выполнения заказов клиентов;
• Организация отгрузок;
• Решение вопросов, связанных с рекламациями клиентов);
• Работать в IT системе - 1С ERP (включая создание заказов на продажу, прогнозов, заданий на перевозку, реализацию);
• Выставлять финансовые и иные предусмотренные контрактными обязательствами документы клиентам;
• Отслеживать своевременность оплат от клиентов;
• Готовить разного вида отчетность: операционную, корпоративную, клиентскую;
• Подготовка и участие в совещаниях с клиентом (подготовка презентаций по ключевым задачам и вопросам, ведение протокола совещания, мониторинг выполнения намеченных договоренностей с клиентами);
• Оказывать необходимую поддержку менеджеру по работе с ключевыми клиентами.
• Взаимодействовать с другими отделами для решения возникающих вопросов;
• Оказывать помощь менеджерам компании по вопросам, относящимся к работе отдела;
• Участвовать в проектах компании по повышению эффективности работы и оптимизации процессов;
• Выполнять иные поручения непосредственного руководителя, руководителя отдела, Исполнительного и Генерального директоров в рамках данной трудовой функции.

Условия:

• Достойный оклад обсуждается на собеседовании
• Ежегодный бонус
• Социальный пакет ( питание, ДМС, частичная компенсация занятий спортом)
• График работы пятидневка: c 9.00 до 18.00
• Расположение офиса компании - Красное Село