Менеджер по туризму

‼️Только с опытом в должности Менеджер по туризму от 1 года

Мы — туристическое агентство, которое занимается индивидуальным подбором путешествий и действительно внимательно относится к каждому туристу.

Ищем менеджера по туризму с опытом от 1 года, а в идеале — с более серьёзным опытом работы в туризме.

Для нас менеджер — это не просто человек, который оформляет тур. Мы ищем специалиста, который любит путешествия, любит людей и получает удовольствие от того, что помогает человеку подобрать действительно подходящий отдых.

Что предстоит делать

• Консультировать туристов и выявлять их реальные пожелания и потребности.
• Подбирать туры, отели, направления и варианты перелётов.
• Грамотно презентовать варианты и помогать клиенту принять решение.
• Работать с входящими обращениями и доводить клиента до покупки.
• Вести клиента от первого обращения до возвращения из поездки.
• Оформлять заявки, договоры и необходимые документы.
• Быть внимательным к деталям и не допускать ошибок в документах, датах, фамилиях, категориях номеров и других важных моментах.
• Работать с постоянными клиентами и формировать долгосрочные отношения.
• Предлагать дополнительные услуги и более подходящие варианты отдыха, когда это действительно необходимо клиенту.
• Работать в команде и соблюдать внутренние стандарты компании.

Обязательные профессиональные навыки

• Опыт работы в туризме от 1 года.
• Хорошее знание туристического продукта и основных направлений.
• Умение самостоятельно подбирать туры под разные запросы и бюджеты.
• Знание и опыт работы в Qui Quo.
• Опыт заведения договоров в Ю-Он.
• Опыт работы с сайтом Турвизор.
• Уверенная работа с системами бронирования и сайтами туроператоров.
• Грамотная переписка с туристами.
• Навыки продаж и умение работать с возражениями.
• Умение быстро ориентироваться в большом количестве информации и сравнивать варианты.
• Уверенный пользователь ПК.

Каким человеком мы тебя видим

Для нас это очень важно.

Нам нужен человек, который:

• любит туризм и путешествия — невозможно хорошо продавать то, чем ты совершенно не интересуешься;
• любит людей и умеет искренне общаться с ними;
• понимает, что за каждым обращением стоит конкретный человек, его деньги, ожидания и долгожданный отпуск;
• очень ответственно относится к своей работе;
• внимателен к мелочам;
• держит слово и соблюдает договорённости;
• не исчезает, если возникла сложность;
• умеет самостоятельно решать проблемы;
• не боится брать на себя ответственность;
• умеет признавать ошибки и быстро их исправлять;
• инициативен и не ждёт постоянных указаний руководителя;
• умеет работать в высоком темпе, когда одновременно несколько клиентов;
• спокойно относится к обратной связи и готов развиваться;
• заинтересован не просто «закрыть заявку», а сделать так, чтобы турист вернулся к нам снова.

Что для нас особенно ценно

Клиентский сервис для нас важнее механической продажи тура.

Мы не хотим продавать туристу первый попавшийся вариант только ради выполнения плана. Нам важно подобрать отдых, который действительно подходит конкретному человеку.

Поэтому если вы любите путешествия, знаете туристический продукт, умеете продавать и при этом искренне получаете удовольствие от общения с людьми — нам по пути.

Будет большим плюсом

• Опыт работы более 2–3 лет.
• Опыт работы с премиальным и индивидуальным туризмом.
• Хорошее знание отельной базы.
• Личный опыт путешествий и посещения разных стран.
• Наличие собственной клиентской базы.
• Опыт работы с VIP-клиентами.
• Умение самостоятельно искать нестандартные варианты отдыха.
• Желание развиваться вместе с компанией.

Мы предлагаем

• Удалённую работу.
• Нет холодных продаж. Мы передаем только теплые заявки.
• Работу в команде профессионалов, которые действительно любят туризм.
• Возможность работать с интересными направлениями и разнообразными запросами клиентов.
• Обучение и поддержку на этапе адаптации.
• Возможность профессионального и финансового роста.
• Систему мотивации, привязанную к результату.
• Долгосрочное сотрудничество.

Если вы считаете, что туризм — это не просто работа, а сфера, которая вам действительно нравится, будем рады познакомиться.