Специалист поддержки бизнеса (КЦ)

Квалификационные требования:

• Высшее/неоконченное высшее (на стадии завершения) /средне специальное образование;
• Опыт работы в банковской сфере предпочтителен;
• Знание кыргызского и русского языка;
• Навыки деловой переписки и делового общения;
• Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel и др.);
• Грамотная устная и письменная речь.

Функциональные обязанности:

• Прием входящих звонков и чатов от бизнес-клиентов;
• Консультировать клиентов по продуктам, услугам и тарифам Банка;
• Обрабатывать обращения в CRM-системе;
• Помогать находить решения и доводить вопрос до результата;
• Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями;
• Соблюдать стандарты качества обслуживания и Tone of Voice Банка.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК КР;
• Конкурентная заработная плата + система бонусов;
• Обучение за счет Банка;
• Корпоративные мероприятия (футбол, волейбольные команды, настольный теннис, шахматы) и туристические поездки за счет Банка;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Полный социальный пакет;
• Хорошая команда, в которой все работают на результат;
• Опыт работы в крупном и стабильном Банке.