Специалист Отдела входящих звонков (КЦ)

Квалификационные требования:

• Высшее/неоконченное высшее (на стадии завершения)/средне специальное образование;
• Опыт работы в банковской сфере предпочтителен;
• Знание кыргызского и русского языка;
• Навыки деловой переписки и делового общения;
• Знание услуг и тарифов Банка;
• Навыки работы с программным обеспечением Microsoft Office;
• Знание НПА НБКР, а также ВНД Банка.

Функциональные обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Консультирование клиентов банка по телефону-по продуктам и мобильному банкингу;
• Обрабатывать обращения в CRM-системе;
• Информирование о банкоматах, партнерах и акциях Банка;
• Помогать находить решения и доводить вопрос до результата;
• Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями;
• Выполнение иных поручений начальника Отдела и вышестоящего руководства.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК КР;
• Конкурентная заработная плата + система бонусов;
• Обучение за счет Банка;
• Корпоративные мероприятия (футбол, волейбольные команды, настольный теннис, шахматы) и туристические поездки за счет Банка;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Полный социальный пакет;
• Хорошая команда, в которой все работают на результат;
• Опыт работы в крупном и стабильном Банке.