Коммерческий директор (CCO)

О нас: Российская микрокредитная компания "Партнер Инвест". Специализация — займы под залог ПТС для физических лиц, ИП и малого бизнеса. У нас уже есть работающий продукт, база клиентов и сеть из 4 офисов в городах Новосибирск, Омск, Томск.

Что предстоит делать:

1. Построить P&L коммерческого блока. Взять полную ответственность за доходы (процентные платежи) и расходы (маркетинг, ФОТ фронт-линии, аренда).
2. Настроить сквозную аналитику. Привести в порядок текущую CRM, внедрить базовые дашборды. Зафиксировать текущие показатели конверсии и стоимости привлечения, далее планомерно их улучшать.
3. Масштабировать привлечение. Разработать стратегию офлайн-сети (4 офиса) и партнерских каналов (классифайды, автосалоны выкупа, брокеры). Выстроить систему тестирования гипотез при ограниченном бюджете.
4. Управлять операционной эффективностью. Руководить командой около 20 человек: менеджеры оценки авто, специалисты выдачи, колл-центр. Внедрить стандарты работы и скрипты.
5. Взять Early Collection. Организовать работу с просрочкой 1–30 дней силами клиентского сервиса и менеджеров офисов (пролонгации, частичные погашения), остановить рост хвоста NPL.
6. Развивать LTV. Запустить системную работу с повторными займами и кросс-продуктами для текущей базы.

От кого ждем отклика:

• От опытного руководителя продаж со стажем от 3–5 лет на позиции Head of Sales / Commercial Director / CCO.
• Вам необязательно иметь опыт именно в МФО. Ваш идеальный бэкграунд — сложные B2C-продажи с высоким чеком и длинным циклом сделки: автодилеры (продажа подержанных авто, направление Trade-in), лизинговые компании, кредитные потребительские кооперативы, страхование сложных объектов.
• Вы умеете строить системы с нуля. Для вас норма — прийти в офис, послушать звонки операторов, проверить работу оценщика залога и самому составить таблицу в Excel, если аналитики пока нет.
• Вы мыслите категориями юнит-экономики. Понимаете разницу между стоимостью лида и стоимостью выданного рубля (CPCB), знаете, что такое когортный анализ и как он влияет на прибыль.
• Вы обладаете высокой субъектностью: видите проблему — чините сами, не ждете идеальной IT-системы или найма дополнительных ассистентов.

Что мы предлагаем:

• Масштаб задачи: возможность построить коммерческий департамент федерального уровня на базе существующей инфраструктуры.
• Автономию: отсутствие микроменеджмента со стороны собственников. На первом этапе все решения согласовываются, далее — полная свобода в рамках бюджета и риск-политики.
• Ресурсы: готовая инфраструктура (CRM, 4 офиса, действующий поток заявок), которую нужно систематизировать.
• Компенсация:
  • Оклад: обсуждается индивидуально с сильными кандидатами (готовы платить выше рынка за подтвержденные кейсы роста).
  • Мотивация: прозрачная система бонусов.