Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами и операционной деятельности

Авторитет Клинсервис приглашает в команду самостоятельного и активного менеджера в офис.

Это ключевая операционно-продажная позиция для человека, который умеет работать с клиентами, продавать, организовывать работу клинеров и контролировать текущие процессы компании.

Приоритеты должности

1. Продажи и работа с клиентами — 40%

2. Операционная работа — 35%

3. Битрикс24 и контроль работы сотрудников — 15%

4. Снабжение и подрядчики — 10%

Продажи и работа с клиентами

* Приём и обработка входящих звонков и заявок.

* Расчёт стоимости услуг.

* Подготовка и отправка коммерческих предложений.

* Выставление счетов.

* Подготовка договоров и сопутствующих документов.

* Ведение клиентов и сделок в Битрикс24.

* Контроль корректности и полноты ведения Битрикс24 всеми сотрудниками компании.

* Закрытие сделок и контроль оплаты.

* Работа с повторными обращениями клиентов.

* Работа с NPS и обратной связью клиентов.

* Контроль качества обслуживания клиентов.

Операционная работа

* Расстановка клинеров на заказы.

* Контроль выхода сотрудников на объекты.

* Оперативное решение вопросов по текущим заказам.

* Инкассация денежных средств.

* Контроль качества выполнения заказов.

* Контроль соблюдения договорённостей с клиентами.

Снабжение

* Закупка химии, расходных материалов и необходимых товаров.

* Контроль остатков.

* Формирование заявок на закупку.

* Взаимодействие с поставщиками.

Работа с подрядчиками

* Поиск и взаимодействие с подрядчиками.

* Постановка задач.

* Контроль сроков выполнения работ.

* Контроль качества.

* Приёмка выполненных работ.

Кого мы ищем

Нам нужен самостоятельный операционный менеджер, который умеет не просто выполнять поручения, а самостоятельно организовывать работу, принимать решения и доводить задачи до результата.

Важные качества

* Ответственность.

* Организованность.

* Грамотная устная и письменная речь.

* Стрессоустойчивость.

* Умение продавать.

* Уверенная работа с компьютером и CRM.

* Способность быстро принимать решения.

* Умение одновременно работать с несколькими задачами.

* Внимательность к деталям.

* Ориентация на результат.

Мотивация

Первый месяц

Оклад — 50 000 ₽.

Со второго месяца

* Оклад — 35 000 ₽.

* 1% от общей выручки компании.

* 4% от личных продаж менеджера.

Доход менеджера зависит от результатов работы и роста продаж.

Чем больше компания зарабатывает и чем больше личных продаж закрывает менеджер — тем выше его доход.

Формат работы

Офис, полный рабочий день.

Если вы умеете продавать, организовывать людей, самостоятельно принимать решения и держать под контролем одновременно клиентов и операционные процессы — будем рады видеть вас в команде «Авторитет Клинсервис».