Специалист технической поддержки и сопровождения Битрикс24

Пожалуйста, указывайте ваши зарплатные ожидания в сопроводительном письме

Основные обязанности:

• Настройка и администрирование коробочной CRM Битрикс 24: воронки, карточки, поля, роли, права доступа
• Создание, настройка и оптимизация бизнес-процессов (БП) и смарт-процессов
• Навык анализа бизнес-процессов и формулирования требований
• Автоматизация внутренних процессов компании «с нуля»
• Опыт работы с интеграциями 1C + Битрикс24
• Постановка Т3 внешним подрядчикам (интегратору, разработчикам), согласование архитектуры решения, тестирование и приёмка доработок
• Навык анализа бизнес-процессов и формулирования требований
• Поддержка пользователей CRM (вопросы, баги, консультации)
• Настройка интеграций через REST API / webhook;
• Разработка и поддержка внутренних сервисов и автоматизаций;
• Помощь сотрудникам и разбор технических вопросов

Будет плюсом:

• Понимание типовых сценариев обмена между 1С и CRM
• Работа с DWH на PostgreSQL - настройка обменов, выгрузок, схем данных и ведение документации по ним
• Системное мышление, внимательность к деталям
• Умение разбираться в чужих процессах и предлагать улучшения

Требования к кандидату:

• Уверенное знание функционала CRM Битрикс24 (коробочная версия). Опыт настройки: бизнес-процессов (БП), смарт-процессов, прав доступа и ролевой модели, карточек сделок/лидов/контактов/компаний
• Навыки работы с инструментами автоматизации: роботы, триггеры, веб-хуки. Опыт участия во внедрении или развитии CRM-систем
• Базовое понимание АРІ Битрикс 24: уметь настраивать интеграции, проверять данные, ставить задачи разработчикам
• Базовые знания веб-технологий: HTML, CSS, JavaScript, PHP (для понимания кастомизаций)
• Понимание принципов интеграции «Битрикс24» с внешними сервисами: 1С, IP-телефония, почта, мессенджеры, соцсети

Условия:

• График работы: 5/2, полный рабочий день, гибрид, офис метро Бутырская

• Оклад: обсуждается после проведения собеседования, резюме без указания ожидаемого размера заработной платы не рассматриваются, просим указать ваши зарплатные пожелания в сопроводительном письме.