Лидер телекоммуникационного рынка России, предоставляющий широкополосный интернет, телефонную связь и цифровое телевидение. Приглашает в свою команду "Оператора call-центра".
Обязанности:
Принимать входящие звонки клиентов и оперативно помогать в их запросах;
Разбираться в вопросах, связанных с услугами компании, и находить эффективные решения;
Консультировать клиентов и подбирать подходящие варианты под их ситуацию;
Предлагать идеи, пожелания и предложения клиентов команде для улучшения продуктов и сервиса.
Требования:
Умение вежливо и доброжелательно общаться с людьми; эмпатия и такт;
Готовность к активному общению и умение внимательно выслушать;
Открытость к новым знаниям и быстрая адаптация к новой информации;
Уверенное владение ПК и базовым набором офисных программ;
Для удалённой работы необходим компьютер, гарнитура и стабильный интернет.
Условия:
Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
Заработная плата: 40 000 рублей "на руки";
Гибкий график на выбор: 2/2 с 09:00–21:00, 2/2 с 10:00–22:00, 2/2 с 11:00–23:00, 5/2 с 14:00–21:00 по МСК;
Полностью удалённая работа — экономия времени на дорогу;