Оператор клиентской поддержки (чат)

Описание вакансии

hirix — это рекрутинговый партнёр по поиску IT-талантов. Мы помогаем компаниям собирать сильные команды, а специалистам находить проекты, где их экспертиза действительно нужна. Подбираем в IT, Digital, AI и ведём каждого кандидата от первого контакта до оффера.

Сейчас мы находимся в поиске оператора клиентской поддержки со знанием английского в IT-компанию, создающую передовые веб-платформы для домена iGaming.

Задачи на этой роли:

Коммуницировать с клиентами в чате, предоставляя быстрые точные и полезные ответы;
Эффективно решать проблем клиентов;
Поддерживать положительный имидж бренда во всех взаимодействиях с клиентами.

Ожидания от кандидата:

Владение русским и английским от уровня B2;
Опыт в поддержке клиентов от 6 месяцев.

Условия и возможности:

Удаленный формат;
График 2/2, с 9:00 - 21:00/с 21:00 - 9:00 по местному времени;
На самые масштабные праздники у нас оплата х2 от обычной ставки: - Новый год (31-1); - Рождество (24-25.12);
Оклад + бонус за соблюдение правил и взаимодействие с клиентами (KPI %), бонус за активность в чате, WOW-сервис;
Все новые сотрудники проходят комплексную программу обучения, согласись, это хорошая новость;
Реальные возможности горизонтально и вертикального роста.

Возможно, именно эта возможность станет для вас следующим важным карьерным шагом. Если вам откликается эта роль — отправляйте CV или пишите напрямую, обсудим детали и ответим на все вопросы.