Специалист чат-поддержки

МЫ ТВОЙ ЛУЧШИЙ ВЫБОР:

• ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города после испытательного срока, включая стоматологию.
• Фиксированный оклад и премия по результатам работы.
• Адаптация с наставником, база знаний и комфортное погружение в должность.
• График работы 2/2 с 8-00 до 20-00, обучение проходит на графике 5/2.
• Возможность карьерного роста и развития.
• Внутренние платформы для сотрудников: обучение, корпоративный магазин с мерчем, новостная лента.
• Свой туристический центр в Подмосковье.
• Статус привилегий: скидки и специальные условия для наших сотрудников.
• Комфортабельный офис в центре города с видом на Волгу.
• Столовая с комплексными обедами на выбор для сотрудников.
• На территории офиса есть массажные кресла, спортивные тренажёры, медицинский кабинет, комфортабельные кухни со всеми удобствами.
• Развитая корпоративная культура.

ФУНКЦИОНАЛ:

• Прием и обработка обращений в чатах или через форму обратной связи.

• Решение клиентского вопроса в соответствии с регламентом.

• Отработка запросов по внесению изменений в полис ОСАГО.

ЧТО МЫ ЖДЕМ:

• Опыт работы в чат-поддержке обязателен.
• Навык письменного общения, работы с базами знаний, высокие коммуникативные навыки.
• Приветствуется опыт работы в CRM.