Специалист технической поддержки

В Дирекцию информационных технологий

Требования:

• Высшее образование (ИТ);
• Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами);
• Базовое понимание модели TCP/IP;
• Понимание и навык работы с программами удалённого доступа;
• Умение ясно и понятно объяснять технические вещи сотрудникам Компании;
• Способность понять проблему с точки зрения пользователей, сохранять спокойствие и вежливость при общении даже с раздражённым человеком;
• Системный подход при решении проблем: сбор информации, анализ выдвижение гипотез, проверка, решение;
• Многозадачность и управление временем: одновременная работа по нескольким заявкам и направлениям без потери качества;
• Внимание к деталям, стрессоустойчивость, способность к самообучению.

Обязанности:

• Установка ПО на компьютер, подключение периферийных устройств: принтеров, сканеров, МФУ, настройка печати;
• Диагностика неисправностей оборудования (программная и аппаратная) и ПО;
• Настройка рабочих мест, подключение пользователей;
• Аппаратное обеспечение сборка/разборка ПК, диагностика неисправностей;
• Подключение периферийных устройств (принтеры, сканеры веб-камеры и т.д.)

Условия:

• Место работы - офис!: ул.Пятницкая, 71/5с2 (шаговая доступность от м. Добрынинская) и Каширское ш. 78/1 (шаговая доступность от МЦД-2 "Москворечье");
• График работы 5/2 пн.-чет. 9:00-18:00; пят. 9:00- 16:45;
• Оформление по ТК РФ;
• Льготное питание в корпоративной столовой.
• Возможны выезды в территориальные агентства для подключения и настройки оборудования (транспорт предоставляется Компанией).