Администратор/помощник управляющего (Краснообск)

О нас

Мы — танцевальная школа, где дети и взрослые занимаются танцами, выступают на сцене и развиваются не только как танцоры, но и как личности.

Ищем в команду ответственного, внимательного и коммуникабельного администратора, который любит работать с людьми и хочет развиваться вместе с компанией.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• Оплачиваемая стажировка.
• Комфортный ввод в должность.
• Высокий уровень заработной платы.
• Фиксированный оклад + KPI + премия по итогу месяца.
• Режим работы с 9.00-21.00.
• Удобный сменный график - 2/2.
• Работа в здании спортивного комплекса Армада и скидки на их услуги (фитнес-клуб, бассейн, спа).
• Скидки для сотрудников на обеды.
• Стильная и современная форма (мерч нашей школы) для работы.
• Дружная и сильная команда.
• Лояльное руководство, которое поддерживает на всех этапах работы.
• Возможность поучаствовать в мероприятиях разного масштаба и получить бесценный опыт.
• Творческое пространство, где захочется двигаться только вперед!

Ты нам подходишь, если:

• У тебя есть опыт работы с клиентским сервисом.
• Ты знаешь, что такое работа в команде и легко находишь общий язык с коллегами.
• Любишь и умеешь работать с людьми, стремишься выстраивать долгосрочные и плодотворные отношения с клиентами нашей школы.
• Ты внимательно и ответственно подходишь к выполнению любой задачи.
• Умеешь работать в режиме многозадачности, распределять приоритетность задач.
• Умеешь структурировать информацию и работать в таблицах.

Мы ищем человека, который:

• внимателен к деталям и не допускает систематических ошибок;
• умеет работать в режиме многозадачности;
• грамотно и доброжелательно общается с родителями;
• не боится продаж;
• умеет самостоятельно решать вопросы, а не только ждать указаний;
• ответственно относится к своим задачам;
• быстро обучается;
• умеет работать в команде;
• хочет профессионально развиваться.

Опыт работы администратором, менеджером или в сфере услуг будет преимуществом. Опыт именно в танцевальной школе не обязателен — мы обучим специфике работы.

• выстраивать высокий уровень сервиса;
• встречать учеников и родителей, создавать комфортную атмосферу в школе;
• консультировать по направлениям, расписанию, стоимости и условиям обучения;
• работать с входящими обращениями: звонки, сообщения, заявки;
• помогать клиентам подобрать подходящую группу;
• осуществлять продажи абонементов и дополнительных услуг;
• контролировать оплаты и задолженности;
• работать в CRM;
• вести документацию и договоры;
• контролировать порядок и готовность филиала к работе;
• контролировать чистоту в школе;
• поддерживать рабочую атмосферу в школе (если что-то выйдет из строя оперативно решить этот вопрос);
• взаимодействовать с педагогами и управляющим;
• информировать родителей об изменениях, мероприятиях и важных событиях;
• помогать организовывать мероприятия, отчетные концерты, фотосессии и другие проекты школы;
• выполнять административные задачи руководителя.

Карьерный рост

Администратор → Старший администратор → Управляющий филиалом → Руководитель направления

Мы рассматриваем администратора не только как сотрудника ресепшен, но и как потенциального будущего руководителя.

При высоких результатах, инициативности и готовности брать ответственность сотрудник может постепенно получать больше полномочий, задач и дохода.

KPI

Основные показатели работы администратора:

• выполнение плана продаж;
• конверсия обращений в пробные занятия;
• конверсия пробных занятий в покупку абонемента;
• отсутствие ошибок в CRM и документах;
• своевременное выполнение задач;
• отсутствие просроченных оплат;
• качество клиентского сервиса;
• соблюдение стандартов работы филиала.

Важно

Нам нужен не просто «человек на ресепшен». Нам нужен сотрудник, который хочет стать частью команды, развиваться и со временем расти в управлении.

Если Вы внимательны, активны, любите общаться с людьми и хотите расти — будем рады познакомиться.

Если ты уверен(а), что подходишь на нашу вакансию, откликайся, а в сопроводительном письме напиши, почему :)