Housekeeping Supervisor / Супервайзер службы Housekeeping

InterContinental Tashkent приглашает в команду Housekeeping Supervisor — профессионала, который умеет сочетать внимание к деталям, лидерские качества и высокие стандарты сервиса для обеспечения безупречного состояния номеров и общественных зон отеля.

Расположенный в самом сердце Ташкента, рядом со сквером Амира Темура, InterContinental Tashkent является частью многофункционального комплекса Trilliant и одним из самых знаковых luxury-отелей столицы Узбекистана.

Отель располагает 216 номерами, ресторанами и барами, wellness-клубом, конференц-пространством площадью более 2 500 кв. м и банкетными площадками. InterContinental Tashkent сочетает современную роскошь, комфорт и международные стандарты гостеприимства.

Основные обязанности

• Контроль ежедневной работы команды Housekeeping на закреплённом участке
• Проверка готовности и состояния номеров в соответствии со стандартами InterContinental Hotels & Resorts
• Проведение инспекций номеров после уборки и контроль устранения выявленных недостатков
• Контроль чистоты и порядка в общественных зонах отеля
• Координация работы Room Attendants и других сотрудников службы Housekeeping
• Распределение задач и контроль выполнения работы в течение смены
• Обеспечение своевременной подготовки номеров к заезду Гостей
• Контроль выполнения специальных запросов и требований VIP-Гостей
• Взаимодействие с Front Office по вопросам статуса номеров, приоритетных заездов и специальных запросов
• Координация с Engineering при выявлении технических неисправностей
• Контроль правильного использования моющих средств, оборудования и инвентаря
• Соблюдение стандартов гигиены, безопасности и охраны труда
• Проведение briefing для команды и поддержание высокого уровня дисциплины
• Обучение и наставничество сотрудников, помощь в их профессиональном развитии
• Своевременная передача информации руководителю Housekeeping и ведение необходимой документации
• Работа с запросами и замечаниями Гостей с целью обеспечения высокого уровня удовлетворённости

Требования к кандидату

• Опыт работы от 1 года в Housekeeping на позиции Supervisor или на аналогичной руководящей позиции
• Опыт работы в 5-звёздочном или luxury-отеле будет преимуществом
• Хорошее знание стандартов уборки гостиничных номеров и общественных зон
• Понимание процессов работы Housekeeping и взаимодействия с другими отделами отеля
• Лидерские и организационные навыки
• Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности
• Умение эффективно распределять задачи и контролировать их выполнение
• Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде
• Владение русским языком; знание английского будет преимуществом
• Готовность работать по сменному графику, включая выходные и праздничные дни

Мы предлагаем

• Работу в международном luxury-бренде InterContinental Hotels & Resorts / IHG
• Конкурентоспособную заработную плату и бонусы
• Стабильную занятость и возможности карьерного роста
• Профессиональное обучение и международные программы развития IHG
• Специальные тарифы для сотрудников в отелях IHG по всему миру
• Униформу и питание во время смены
• Работу в профессиональной международной команде
• Возможность развиваться в одном из ведущих luxury-отелей Узбекистана