Офис-менеджер

📎 Формирование треков и организация отправки заказов клиентам (СДЭК, Почта).
📎 Взаимодействие с курьерскими службами: согласование забора, решение вопросов по возвратам.
📎 Формирование подарочных сертификатов и дополнительной документации к заказам.
📎 Участие в планерках: ведение протокола, фиксация задач, контроль их выполнения с соблюдением дедлайнов (работа с чатами в тг/Аmo).
📎Сверка реестра заказов, контроль статусов доставки и актуализация информации для менеджеров.
📎 Техническая поддержка клиентов по шаблону: ответы на вопросы по срокам и трекам (без консультации по кастому).
📎Приемка и контроль расходных материалов (упаковка, канцтовары, хозяйственные товары), своевременный заказ.
📎Поддержание порядка и чистоты в офисе, организация бытовых вопросов команды.
📎 Выполнение оперативных поручений руководителей и помощь в организации внутренних процессов (помощь в организации выездных мероприятий, в тч корпоративов)
📍Сбор отзывов после получения товара: отправка шаблона в мессенджер и сбор звезд/текстов для соцсетей