Аккаунт-менеджер в Школу современной музыки "Баста"

В процессе работы необходимо осуществлять:

• Сопровождение студентов на протяжении обучения: оперативную и заботливую коммуникацию в мессенджерах и по электронной почте;
• Консультирование студентов по организационным вопросам и помощь в решении возникающих ситуаций;
• Контроль обращений студентов и своевременное предоставление необходимой информации;
• Координацию и актуализацию расписания занятий; Своевременное информирование студентов и преподавателей об изменениях, переносах и других организационных вопросах;
• Полное административное сопровождение направления «Вокал»;
• Контроль посещаемости студентов и сбор обратной связи по процессу обучения;
• Взаимодействие с преподавателями по текущим вопросам учебного процесса;
• Сбор, систематизацию и учет итоговых проектных работ студентов;
• Подготовку и своевременную передачу проектных работ преподавателям на проверку;
• Ведение необходимой информации и работа с данными в 1С;
• Участие в совершенствовании процессов сопровождения студентов и повышении качества сервиса.

Вашим преимуществом будет:

• Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении клиентов или студентов;
• Опыт работы в образовательных проектах будет преимуществом;
• Навыки деловой переписки и грамотной коммуникации;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Опыт работы в 1С будет преимуществом;
• Умение работать с большим объемом информации и одновременно вести несколько задач;
• Навыки взаимодействия с разными участниками процесса: студентами, преподавателями и коллегами.

ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Офис в шаговой доступности от м. Лубянка, после переедем на Технопарк;
• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные;
• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды;
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста;
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний;
• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.