Бизнес-аналитик

Alberto Casiano ищет самостоятельного CRM-аналитика, который умеет работать с данными, отчётностью и системами и способен доводить задачи до готового результата без постоянного контроля.

Это роль для человека, который умеет самостоятельно разобраться в задаче, добыть информацию, структурировать её, проверить и реализовать решение.

Что ты будешь делать

• Собирать аналитику со всех отделов компании.

• Получать необходимые данные от руководителей, сотрудников и подрядчиков.

• Проверять данные на полноту, корректность и соответствие задаче.

• Создавать и поддерживать шаблоны отчётности.

• Оформлять отчёты так, чтобы они были понятными, последовательными и удобными для использования (UX/UI).

• Структурировать разрозненную информацию и превращать её в понятный результат.

• Исследовать рынок CRM, аналитических систем, приложений и других инструментов.

• Находить подходящие решения под задачи компании.

• По поручению бизнес-инженера внедрять и дорабатывать системы и процессы.

• По запросу бизнес-инженера точечно собирать необходимую информацию или организовывать её получение.

• Правильно формулировать и направлять задачи другим сотрудникам и руководителям.

• Получать результаты в установленном формате и качественно их упаковывать.

• Коммуницировать с сотрудниками, руководителями и подрядчиками по рабочим вопросам.

• Работать совместно с координатором по задачам, которые находятся в её Scrum-контуре.

Как устроена роль

Ваш руководитель бизнес-инженер — думает, проектирует систему, анализирует и принимает решения.

CRM-аналитик (вы) — добывает информацию, структурирует, проверяет, исследует инструменты и реализует решения бизнес-инженера.

Координатор — держит Scrum: кто, что и к какому сроку должен выполнить.

CRM-аналитик не подменяет собой эти роли.

Его задача — получить необходимую информацию и довести поставленную задачу до качественного результата.

Что для нас особенно важно

Самостоятельность

Задача может быть поставлена поверхностно, без подробного ТЗ и полной исходной информации.

Ты должен уметь самостоятельно:

понять задачу → определить, чего не хватает → найти информацию → запросить её у нужных людей → разобраться → выполнить → проверить → предоставить результат.

Системность

Тебе важно уметь не только работать с порядком, но и создавать его там, где его нет.

Хаос → структура → порядок → автоматизация → контроль.

Если процесс постоянно делается вручную, создаёт ошибки или забирает много времени, ты ищешь способ его улучшить.

Рациональность

Ты умеешь отделять важное от второстепенного, не усложнять решение без необходимости и выбирать рабочий способ достижения результата.

Работа с отчётностью

Отчёт для нас — это не просто таблица с цифрами.

Он должен быть:

• понятным;

• последовательным;

• логичным;

• визуально удобным;

• простым для дальнейшего использования;

• корректным с точки зрения данных.

Ты умеешь не только собрать информацию, но и правильно её упаковать, чтобы руководитель мог быстро понять результат и использовать его для принятия решения.

Что ожидаем от тебя

• Профессиональный опыт в аналитике, CRM, данных, отчётности или смежной области.

• Уверенная работа с таблицами и структурированными данными.

• Способность быстро разбираться в новых системах и инструментах.

• Умение самостоятельно исследовать рынок и находить подходящие решения.

• Внимательность к качеству и корректности данных.

• Умение создавать понятную и удобную отчётность.

• Хорошая письменная и устная коммуникация.

• Английский язык на уровне, достаточном для самостоятельного поиска информации, изучения сервисов и документации.

• Высокий уровень самостоятельности.

• Опыт самостоятельного выполнения задач с неполным ТЗ будет большим преимуществом.

Каким человеком ты должен быть

Исполнительный — получил задачу и довёл её до результата.

Догадливый — умеешь самостоятельно понять то, что не было подробно объяснено.

Рациональный — ищешь простые и работающие решения.

Системный — любишь порядок и умеешь создавать его.

Результативный — ориентируешься на конечный результат, а не только на выполнение отдельных действий.

Зрелый и самостоятельный — способен работать без постоянного контроля и нормально взаимодействовать с людьми.

Формат работы

• Удалённо.

• Аутсорс.

• Возможна почасовая оплата.

• Работа по задачам и результатам.

• Необходима готовность быть на связи в согласованные рабочие периоды и соблюдать договорённые сроки.

Тестовое задание

Перед началом работы может быть предоставлено техническое задание.

Оно может быть сформулировано не полностью и не содержать всей необходимой информации — нам важно увидеть твой подход к реальной рабочей задаче.

Мы хотим увидеть, умеешь ли ты:

разобраться → задать правильные вопросы → найти недостающую информацию → построить решение → проверить его → оформить результат.

Нам нужен человек, которому можно сказать:

«Нам нужно получить вот этот результат. Подробного ТЗ пока нет».

И получить в ответ не список причин, почему задача сложная, а:

«Понял. Разберусь».

А затем — готовый, проверенный и понятно оформленный результат.