Менеджер отдела заказного товара по разбору рекламаций

Приглашаем в команду менеджера отдела заказного товара по разбору рекламаций.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с 1 дня и полное соблюдение ТК РФ;
• Стабильную белую заработную плату 2 раза в месяц;
• Удобный график работы 5/2 с 08:00 до 17:00 либо с 09.00 до 18.00;
• Поддерживающая система адаптации с помощью руководителя и базы обучений;
• Бесплатные комплексные обеды;
• Трансфер от МЦД Подольск, ж/д станция Бутово, мкр. Кузнечики; ул. Ленинградская;
• Работу на современном складе класса "А";
• Место работы: г. Подольск, Домодедовское шоссе, д. 22А, стр. 1.

Чем предстоит заниматься:

• Приём, рассмотрение рекламаций от клиентов, склада поступивших в Битрикс;
• Изучение обоснованности рекламаций, анализ видеоматериалов камер наблюдения;
• Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, замене товара, подготовка товара к передаче поставщику;
• Оформление документации: претензии, акты возврата (ТОРГ 2), обратная реализация, КСФ/УКД;
• Взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, транспортный отдел, складской комплекс.

Наши ожидания:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
• Знание 1С документооборота, Excel, Битрикс;
• Умение работать в команде, режим многозадачности.