Руководитель отдела сопровождения систем 1С

Костанай, Промышленная улица, 41

Показать контакты

Описание вакансии

Чем Вам предстоит заниматься:

Организация и руководство деятельностью отдела
Развитие команды, организация обучения, наставничества и повышения квалификации сотрудников
Организация и контроль корректной и эффективной обработки и решения пользовательских обращений
Обеспечение соблюдения SLA, исполнения требований к качеству обработки обращений и корректности предоставления достоверной информации
Организация развития и актуализации базы знаний по курируемым ИТ-сервисам
Организация эффективного анализа пользовательских обращений, показателей качества с последующим формированием корректирующих мероприятий и контролем их исполнения по курируемым ИТ-сервисам
Обеспечение высокой доступности и непрерывности курируемых систем 1С
Организация эффективного мониторинга работоспособности, производительности и доступности курируемых систем 1С
Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками услуг и внешними организациями

Ключевые компетенции:

Высшее образование по соответствующей специальности
Опыт работы по специальности от 3 лет, в руководящей должности — от 1 года
Знание архитектуры и принципов работы 1С:Предприятие 8.3 и основных прикладных решений 1С
Знание принципов технической поддержки пользователей и администрирования 1С, Windows Server, MS SQL Server
Навыки управления персоналом: планирование, постановка задач, делегирование и контроль

Мы предлагаем:

Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00
Отпуск 24 календарных дня
Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Škoda, Geely Galaxy и Li Auto. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5500 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье
Материальная помощь по памятным событиям
Доступ к корпоративной библиотеке и обучению

Посмотреть контакты работодателя