Руководитель отдела продаж в стоматологию

Цель позиции: построить и вывести на плановые показатели отдел продаж «с нуля» под специфику стоматологии, обеспечить стабильный поток пациентов и рост выручки, масштабировать процессы при расширении клиники.

Обязанности

• Построить отдел продаж с нуля: сформировать структуру, роли, регламенты, скрипты, стандарты работы и систему контроля качества.
• Настроить и оптимизировать воронку продаж под стоматологию: этапы, конверсии, точки роста, работу с возражениями и удержанием пациентов.
• Интегрировать продажи с клиническими процессами: выстроить взаимодействие с врачами и администраторами, чтобы продажи не конфликтовали с медицинской этикой и сервисом.
• Управлять наймом, адаптацией и развитием команды: подбор, обучение, мотивация, KPI, разбор ошибок, регулярные планерки.
• Работать с CRM (AmoCRM + МИС Айдент): настроить воронку, поля, автоматизацию, отчётность, контроль сделок и сроков допродаж.
• Анализировать ключевые метрики: конверсия по этапам, средний чек, LTV, стоимость привлечения, выполнение плана, прогнозирование выручки.
• Обеспечить выполнение планов по выручке и загрузке врачей, предлагать и внедрять гипотезы по росту.
• Участвовать в формировании продуктовой линейки и ценовых пакетов, чтобы предложения были коммерчески сильными и клинически обоснованными.

  Требования (обязательно)

• Опыт работы РОПом от 3 лет.
• 100% релевантный опыт в стоматологии (управление продажами в стоматологической клинике или сети). Без исключений: специфика продаж дорогих медицинских услуг и работы с возражениями критична.
• Подтверждённый опыт построения отдела продаж с нуля: кейсы, где кандидат запускал процессы, нанимал команду и выводил на план.
• Уверенное владение CRM и воронками: умение не просто ставить статусы, а настраивать воронку под медицинский цикл, строить отчётность и автоматизацию.
• Понимание медицинской специфики и этики: продажи без давления, работа через ценность и план лечения, без «впаривания».

  Условия и компенсация

• Город: Краснодар, работа на месте .
• Формат: полная занятость, 5/2.
• Доход: обсуждается индивидуально на собеседовании, рыночный уровень для РОПа с опытом запуска с нуля в стоматологии. Стандартная модель: фиксированный оклад + процент/бонус по KPI.
• Перспектива: рост вместе с клиникой при масштабировании.

  Что будет плюсом (не обязательно, но ценно)

• Опыт работы именно с AmoCRM и МИС (Айдент или аналоги).
• Понимание связки «маркетинг → лид → продажа → лечение → повторные обращения».
• Опыт внедрения стандартов сервиса и контроля качества в клинике.
• Наличие готовых шаблонов: регламентов, скриптов, чек-листов, отчётов