Оператор call-центра
Оператор call-центра
Минск, улица Кирилла Туровского, 20
Метро: ВостокОписание вакансии
-
Прием и обработка входящих звонков от клиентов по вопросам:
статус договоров, сроки готовности, иные вопросы клиентов. -
Самостоятельное выяснение деталей по вопросу клиента:
оперативное взаимодействие с поставщиками и смежными отделами компании для уточнения информации. -
Своевременное информирование клиентов по результатам выполненных запросов (исходящие звонки).
-
Работа с возражениями, умение выслушать и корректно решать конфликтные ситуации.
-
Работа в CRM-системе BITRIX24 (обучим)
-
Грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК.
-
Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
-
Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом входящих звонков.
-
Ответственность и исполнительность.
-
Заработная плата: оклад + ежемесячная премия за выполнение KPI
-
График работы: 5/2 (понедельник-пятница) с 9:00 до 18:00
-
Офис: работа в комфортабельном офисе
-
Трудоустройство: официальное оформление по ТК РБ, стабильная заработная плата 2 раза в месяц.
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1963928/detail-public/
Навыки
- Точность и внимательность к деталям
- Ориентация на клиента
- Стрессоустойчивость
- вежливость
- Навыки переговоров
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (Контакт-центр)
Расчетно-информационный центр Мингорисполкома
Минск
до 1780 BYR
Минск
до 1500 BYR
