Менеджер онлайн-продаж / Консультант цветочного бутика

Менеджер онлайн-продаж / Консультант цветочного бутика (удаленно)

О компании:

ГОРЯЩАЯ ВАКАНСИЯ

Luna — это молодой цветочный бренд с концепцией ВАУ-букетов, как из Pinterest. Наша цель — стать не очередным “магазином у дома”, а самым желанным цветочным брендом Москвы.

Сегодня Luna — это также один из крупнейших цветочных клубов с более чем 6000 клиентами. Также мы развиваем второй бренд — «Хочу Цветы».

Чем предстоит заниматься:

• Активные продажи и консультации: Общение с клиентами в Telegram, WhatsApp, Instagram и через чат Max (все заявки сводятся в Retail CRM). Помогать выбрать букет, отвечать на вопросы, уточнять детали (повод, бюджет, предпочтения).
• Работа с ассортиментом: Если нужного цветка нет в наличии — не отказывать, а предлагать достойную альтернативу
• Доведение до покупки: Оформление заказа, согласование доставки, работа с МойСклад (проверка остатков, резервирование).
• Апсейл и персонализация: Предлагать доп. товары (вазы, открытки, конфеты), увеличение чека.
• Клиентская база: Вести базу клиентов, напоминать о важных датах (Дни рождения, годовщины) и поздравлять с праздниками — это наш фирменный стиль.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы с цветами будет огромным преимуществом
• Обязателен работы в активных продажах
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение убеждать и слышать клиента, навыки закрытия возражений мягко.
• Опыт работы с Retail CRM и 1С/МойСклад будет преимуществом.
• Внимательность к деталям и эмпатия
• Желательно наличие своего ноубтука

Условия работы:

• Полная удаленная работа (формат онлайн).
• График: 2/2 (с 09:00 до 21:00)
• Оплата: Оклад 20 000 руб. + 5% с личных продаж. Ваш доход зависит только от вашей активности.