Врач по отзывам

Если вы имеете медицинское образование, умеете внимательно работать с обращениями клиентов и хотите развиваться в крупной медицинской компании, приглашаем вас присоединиться к команде INVITRO.

Мы ищем специалиста, который сможет профессионально работать с обращениями клиентов, разбираться в вопросах, связанных с медицинской частью деятельности компании, и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Прием и обработка обращений клиентов, предоставление качественного и своевременного сервиса
• Рассмотрение обращений, связанных с медицинской деятельностью компании, и проведение необходимых проверок
• Взаимодействие с медицинскими и другими подразделениями компании для получения и уточнения необходимой информации
• Уточнение обстоятельств обращения у клиентов при необходимости
• Подготовка и принятие решений по обращениям совместно с профильными специалистами и руководителями
• Предоставление клиентам информации о принятых решениях в устной и письменной форме
• Подготовка обратной связи для руководителей по вопросам, связанным с обращениями клиентов

ТРЕБОВАНИЯ

• Высшее медицинское образование — обязательно.
• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года — обязательно.
• Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках.
• Внимательность к деталям, системность и организованность.
• Умение работать с большим объемом информации и обращений.
• Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
• Эмпатия, клиентоориентированность и высокий уровень коммуникативных навыков.
• Умение работать в команде и взаимодействовать с различными подразделениями компании.

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие в крупном Медицинском Холдинге
• Трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ, официальная заработная плата
• График работы: 2/2
• Место работы: г Алматы, ул Кунаева 32, бц ЭТАЛОН, 5 этаж, офис 506
• Здоровье и поддержка: полис ДМС с телемедициной, консультациями узких специалистов и психотерапевта.
• Корпоративные скидки до 50% на все виды медицинских услуг для вас и ваших близких
• Подарок на День рождения и для детей к Новому году и Дню знаний
• Внутреннее и внешнее обучение, семинары, тренинги Корпоративные скидки и эксклюзивные специальные предложения от 800+ партнеров (товары, обучение, спорт, здоровье, рестораны, отдых) Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду ИНВИТРО
• Предлагаем насыщенную жизнь в компании!
• Проводим корпоративные и спортивные мероприятия, профессиональные соревнования, конкурсы для сотрудников и членов семьи.
• В компании у каждого сотрудника имеется возможность для профессионального и карьерного роста.

Если вы соответствуете требованиям и хотите применить медицинские знания в сфере клиентского сервиса, будем рады рассмотреть ваше резюме!