Оператор call-центра

Мы – «Dream Team dental» крупный стоматологический сервис, объединяющий 20 клиник в разных городах.

Сейчас мы ищем оператора call-центра, который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.

Вашими обязанностями будут:

• Консультации пациентов в телефонном формате (горячие лиды): Вы не будете продавать, вы будете помогать выбрать подходящие услуги и акции, объяснять условия записи и отвечать на вопросы. Ваша задача - сделать процесс простым и понятным;
• Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24);
• Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.

• Доход: совокупный от 400 000 тенге (оклад + KPI),
• График работы: 5/2 (плавающий выходной), с 9:00 до 19:00,
• Комфортный офис в центре города по ул. Жошы хана, 9
• У нас есть система приятных бенефитов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии.

• Опыт работы от 6 месяцев. Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит - дайте нам знать!
• Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.
• Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.
• Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).

Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, где ценят каждого сотрудника. У нас Вы сможете развивать свои навыки и расти профессионально.

До встречи на собеседовании!