Оператор Контакт-центра (со знанием вьетнамского языка)

MoneyCat - это международный финтех, активно развивается с 2018 года и имеет представительства в странах - Вьетнам, Филиппины и Индия.
В нашей компании работает более 500 профессионалов из разных стран.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов;

• Совершать исходящие звонки для инициирования диалога и урегулирования вопроса;

• Анализировать ситуацию клиента, объяснять клиенту его права и возможные пути выхода из сложной финансовой ситуации;

• Фиксировать результаты переговоров в системе;

• При необходимости взаимодействовать с другими отделами компании для решения вопроса.

Для успешной работы важно:

• Знание вьетнамского языка на уровне носителя;

• Базовые навыки работы с компьютером (ведение отчетов, заполнение электронных карточек);

• Умение грамотно и спокойно общаться, стрессоустойчивость;

• Навыки активного слушания и аргументации;

• Рассматриваем кандидатов без опыта, всему обучим!

Условия, о которых хочется рассказывать друзьям:

• Мы активно развиваемся во Вьетнаме, на Филиппинах и в Индии;

• Конкурентная зарплата. Обсуждаем на собеседовании — всё прозрачно;

• Быстрый и простой процесс найма. Всего два этапа – беседа с HR и интервью с будущим руководителем;

• Удаленная работа;

• График и время работы подберем на собеседовании!

Свобода для идей:

У нас любят инициативу. Есть крутая идея — давай обсудим и воплотим!