Администратор салона красоты

Вакансия: администратор салона красоты

Обязанности:

• принимать звонки и сообщения от клиентов, консультировать по услугам, ценам и времени записи.
• вести онлайн‑запись в YClients.
• встречать гостей, создавать комфортную атмосферу, предлагать напитки, рассказывать об акциях и дополнительных услугах.
• оформлять первичные документы, вести кассовую дисциплину, работать с безналичной оплатой и онлайн‑кассами.
• закупка канцелярии, средств для гостей (салфетки, вода и т. п.).
• следить за чистотой и порядком в зоне ресепшена и общей зоне салона.
• взаимодействовать с мастерами: передавать информацию по клиентам, согласовывать график.
• обрабатывать отзывы, фиксировать жалобы и предложения, оперативно решать небольшие конфликтные ситуации либо передавать руководителю.

Требования:

• опыт работы администратором в салоне красоты, бьюти‑сфере или сервисе от 6 месяцев (рассматриваем кандидатов с опытом в смежных сферах при наличии хороших коммуникативных навыков).
• уверенное владение системами онлайн‑записи (YClients, Dikidi и т. п.) и базовыми офисными программами.
• внимательность к деталям, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
• понимание специфики бьюти‑услуг (запись на маникюр, стрижки, брови и т. д.) — плюс, но готовы обучить.
• стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Условия:

• график работы 2/2 (смены по 10–12 часов, возможны корректировки по согласованию).
• место работы: Ул. Будапештская 43 кор 1.
• стабильная оплата труда: ежедневные выплаты + % от выручки салона или бонус за выполнение KPI (обсуждается на собеседовании).
• возможность пользоваться услугами салона со скидкой для сотрудников.
• обучение внутренним стандартам сервиса и особенностям услуг.
• дружный коллектив и поддержка со стороны руководства.