Менеджер по продажам B2B/B2C

Обязанности:

Работа с B2C-клиентами

• Приём и обработка входящих заявок: телефон, мессенджеры, социальные сети.

• Работа с тёплыми лидами, поступающими с рекламы.

• Консультирование клиентов по продукту, ассортименту, стоимости и условиям заказа.

• Выявление потребности клиента и подбор подходящего предложения.

• Презентация продукта через его преимущества и ценность.

• Работа с вопросами и возражениями.

• Доведение клиента от первого обращения до оплаты.

• Повторные касания по тёплым и пропущенным заявкам — до 6–7 касаний.

• Работа с действующей клиентской базой, повторные продажи и увеличение среднего чека.

Работа с B2B и оптовыми клиентами

• Работа с базой потенциальных оптовых клиентов и партнёров.

• Установление контакта с компаниями и выход на лиц, принимающих решения.

• Выявление потребностей бизнеса и презентация условий сотрудничества.

• Проведение переговоров, встреч и презентаций продукта.

• Подготовка и отправка коммерческих предложений.

• Сопровождение потенциального партнёра на всех этапах переговоров.

• Проведение повторных касаний и follow-up.

• Согласование условий и объёмов поставок.

• Доведение переговоров до первой оплаченной поставки.

• Развитие действующих B2B-клиентов, увеличение объёмов и повторных заказов.

Требования:

• Опыт работы в продажах B2B и/или B2C.

• Умение уверенно и доброжелательно общаться с клиентами.

• Навык слушать, задавать правильные вопросы и выявлять реальную потребность.

• Умение презентовать продукт исходя из потребностей клиента.

• Навык работы с возражениями.

• Умение вести переговоры и доводить их до конкретного результата.

• Готовность делать повторные касания и системно работать с клиентской базой.

• Ориентация на выполнение и перевыполнение плана продаж.

• Ответственность, дисциплина и готовность работать по регламентам.

• Базовая компьютерная грамотность: CRM, Google Таблицы, мессенджеры.

• Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках — обязательно.

Опыт работы в FMCG, напитках, продуктах питания, HoReCa, Retail, дистрибуции или корпоративных продажах будет преимуществом.

Условия:

Гибридный формат: основная часть работы удалённо + встречи и выезды к B2B-клиентам по необходимости.

• Постоянного присутствия в офисе нет.

• Стабильный фиксированный оклад + % от продаж + бонусы за результат.

• Прогрессивную систему мотивации: чем выше объём продаж — тем выше доход.

• Дополнительную мотивацию за развитие B2B-направления.

• Тёплые лиды из рекламных каналов.

• Действующую клиентскую базу.

• Базу потенциальных оптовых клиентов и партнёров.

• CRM, скрипты и понятную систему работы с воронкой продаж.

• Обучение продукту и поддержку руководителя на этапе адаптации.

• Маркетинговую поддержку.

• Возможность профессионального и карьерного роста до старшего менеджера / руководителя отдела продаж.

Уровень дохода и подробная система мотивации обсуждаются на собеседовании.