Специалист по сопровождению ПО

1221Systems – аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке IT-решений для бизнеса розничной и оптовой торговли.

Наша компания выполняет разработку IT-продуктов группы компании "Сладкая жизнь" – одного из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания в России.

На данный момент находимся в поиске Специалиста по сопровождению ПО в офисную команду IТ дивизиона Сладкая жизнь.

Чем предстоит заниматься:

• Настройка и выдача оборудования торговым представителям в ответственное пользование;
• Консультирование и техническая поддержка торговых представителей (лично, по телефону или через тикет-системы);
• Оказание поддержки при вводе нового функционала в рабочем ПО;
• В дальнейшем – поддержка склада WMS (первая линия).

Кто нам нужен:

• Глубокое знание ОС Android на уровне продвинутого пользователя или администратора;
• Навыки диагностики аппаратных и программных неисправностей мобильных устройств;
• Опыт прошивки, сброса до заводских настроек (Hard Reset) и обхода блокировок (аккаунтов);
• Опыт ведения учета материальных ценностей (прием, выдача, списание, инвентаризация оборудования);
• Знание программ для учета (например, 1С, Excel);
• Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложные технические вещи простым языком;
• Стрессоустойчивость и доброжелательность при работе с проблемными обращениями;
• Клиентоориентированность и искреннее желание помочь пользователю решить его проблему;
• Внимательность к деталям и аккуратность при заполнении технической и отчетной документации;
• Готовность к материальной ответственности за вверенное оборудование и запасные части.

Будет плюсом:

• Опыт настройки и ремонта планшетов и смартфонов на компонентном или модульном уровне.

Мы предлагаем:

• Место работы Дзержинск, улица Свердлова, 65А;
• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Удобный график работы 5/2, с 08:30 - 17:00 (выходные - суббота, воскресенье);
• Полностью официальная заработная плата 2 раза в месяц;
• Оборудованная столовая;
• ДМС;
• Оплата ученического отпуска;
• Современный офис, оборудованный всем необходимым для комфортной работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Работу в дружном коллективе.