Специалист контакт-центра
Специалист контакт-центра
Курск, Красная площадь, 8
Описание вакансии
Обязанности:
- предоставление актуальной информации по запросу клиента по удаленным каналам коммуникации;
- внесение информации в программы и базы данных в определенном учреждением порядке;
- работать с большим массивом информационных данных;
- выявлять потребность клиента в получении информации с помощью разных типов вопросов;
- использовать техники активного слушания и ведения диалога;
- применять методы сбора данных с использованием технических средств;
- прием и переадресация звонков как на внутренние номера территориального центра занятости населения, так и на номера других территориальных центров занятости населения;
- осуществление предварительной записи граждан и работодателей на прием в территориальный центр занятости населения.
-
высшее образование или высшее образование (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование – программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности;
опыт работы не менее двух лет в социальной сфере.
- полный соцпакет;
- работа в бюджетной структуре;
- 5-ти дневная рабочая неделя, 8-ми часовой рабочий день.
Навыки
- Умение работать с большим количеством информации
- Серьезность
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа с ПК
- Умение легко находить контакт с людьми
- Умение работать в условиях многозадачности
- Умение эффективно планировать свое время
- Ответственность и пунктуальность
- Коммуникабельность, ответственность
Адрес
Похожие вакансии
Специалист IT в отдел информатизации (Референт)
Комитет Правового Обеспечения Курской Области
Курск
до 50000 RUR
Специалист по персоналу (фармацевтическое производство, Рязанская область)
Октафарма-Фармимэкс
Курск
до 50000 RUR
Курск
до 55000 RUR
Ведущий специалист отдела по обслуживанию и вывозу ТКО
Спецавтобаза по уборке города Курска
Курск
до 47000 RUR
