Оператор входящей линии в ЖКХ

О компании «ДиСвент» — федеральный лидер по обслуживанию систем вентиляции в многоквартирных домах. Работаем с УК, ТСЖ и собственниками жилья.

Обязанности
- Прием и квалификация входящих звонков от УК, ТСЖ и собственников. -Консультирование по плановым проверкам вентиляции: регламент, нормативная база, порядок проведения.
-Разъяснение результатов проверки (причины непригодности, нарушения).

Главное: разделение запросов — звонки в рамках договора с УК и платные заявки от собственников (на выдачу акта для замены газового оборудования).
Внесение заявок в Битрикс24 и передача координатору.

Требования
-Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями и переводить диалог в конструктивное русло.
-Навык четко выявлять суть вопроса, даже при нечеткой формулировке. -Грамотная устная речь.
-Опыт в колл-центре приветствуется.

Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ.
-Стабильный заработок.
-Полное обучение продукту, стандартам общения и работе в CRM.
-Дружный коллектив, поддержка, современный офис.
-Возможность роста.