Администратор клиники

Привет! Мы «Неверлэнд» — косметологическая клиника в Кудрово с медицинской лицензией, командой врачей и большим парком оригинального сертифицированного оборудования.

Сейчас мы ищем администратора — ещё одного человека в нашу команду.

Что это за работа

Администратор в «Неверлэнд» — не просто человек за стойкой ресепшена. Во многом именно от него зависит впечатление пациента от клиники: от первого сообщения или звонка до следующей записи после процедуры.

Ты будешь общаться с пациентами, вести расписание врачей, отвечать на звонки и сообщения, подтверждать визиты, рассказывать об услугах клиники и помогать с записью.

Мы не ждём, что в первый рабочий день ты будешь разбираться во всех процедурах и технологиях. Этому мы научим.

Но нам важно, чтобы тебе самой было интересно во всём этом разобраться. Со временем администратор должен хорошо знать процедуры клиники, уметь отвечать на вопросы пациентов и понимать, где заканчивается его компетенция и начинается консультация врача.

Что ещё входит в работу

Работа с медицинской документацией: договоры, согласия, анкеты и другие обязательные документы. Мы медицинская организация, поэтому к документам и требованиям медицинской деятельности относимся серьёзно.

Приём оплаты, работа с кассой и терминалом, ежедневная отчётность.

Контроль расходных материалов и помощь врачам с организационными вопросами.

Работа с клиентской базой: подтверждение визитов, перезапись пациентов после процедур, информирование об актуальных программах и абонементах.

И, конечно, порядок в клинике: встретить пациента, предложить напиток, убрать посуду, следить за чистотой ресепшена и кабинетов. До или после смены администратор проводит влажную уборку двух кабинетов и зоны ресепшена.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который любит общаться с людьми, быстро учится, умеет держать в голове несколько задач и самостоятельно решать обычные рабочие вопросы.

Важно не теряться, когда одновременно звонит телефон, пишет пациент и что-то понадобилось врачу. Замечать, если где-то возникла проблема, и не ждать, пока её решит кто-нибудь другой.

Нам важны грамотная речь, аккуратность, ответственность и внимание к людям.

Опыт работы в косметологии, медицине или хорошем сервисе будет плюсом, но не является обязательным. Гораздо важнее желание разбираться в новой сфере и становиться в ней действительно хорошим специалистом.

Как у нас всё устроено

Нам действительно интересно то, чем мы занимаемся.

Косметология постоянно развивается: появляются новые технологии, препараты, методики и протоколы. Мы следим за этим, учимся, внедряем новое и хотим, чтобы люди в нашей команде развивались вместе с клиникой.

У нас небольшая команда, и каждый человек влияет на то, какой становится «Неверлэнд». Мы обсуждаем новые процедуры, сервис, работу с пациентами, акции и развитие клиники.

Если видишь, что какой-то процесс можно улучшить, замечаешь проблему или придумала хорошую идею — говори. Для нас не принципиально, кто её предложил: врач, администратор или руководитель.

Нам интересно строить «Неверлэнд» вместе с людьми, которым тоже не всё равно, каким будет это место завтра.

Немного о самой клинике

Чтобы было понятнее, с чем тебе предстоит работать: в «Неверлэнд» занимаются аппаратной, инъекционной и эстетической косметологией.

У нас делают ботулинотерапию, контурную пластику, биоревитализацию, нитевой лифтинг, микроигольчатый RF-лифтинг Morpheus 8, фотоомоложение Lumecca, CO₂-шлифовку, лазерную эпиляцию и множество других процедур.

Работаем на оригинальном оборудовании, в том числе InMode, Candela, Bioxel CO₂ и Beautylizer RSL.

Перечислять здесь весь прайс и всё оборудование не будем — подробнее о клинике, наших врачах, процедурах и технологиях можно посмотреть на нашем сайте.

Условия

График 2/2, смена с 9:45 до 22:30. В среднем 15–16 смен в месяц.

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Зарплата — от 70 000 ₽ на руки + ежемесячная премия.

Премия зависит от результатов, на которые администратор непосредственно влияет: доходимости пациентов, повторных записей, продажи абонементов и загрузки клиники.

Если человек своей работой помогает клинике расти и зарабатывать больше, считаем правильным, чтобы вместе с этим рос и его доход.

Для сотрудников действуют скидки на процедуры клиники.

И есть возможность расти вместе с нами: сильному человеку мы готовы давать больше ответственности и возможностей внутри клиники.

В общем

Работа у нас насыщенная: нужно много общаться, держать в голове несколько задач одновременно, разбираться в косметологии и иногда быстро принимать решения.

При этом у нас небольшая команда, нормальные человеческие отношения и общее желание построить действительно хорошую клинику.

Если тебе хочется быть частью этого — давай знакомиться.

«Неверлэнд»

Кудрово, ул. Столичная, д. 4, корп. 3

ЖК «Семь столиц», квартал «Лондон»

Присылай резюме и несколько слов о себе. Нам гораздо интереснее понять, что ты за человек, чем прочитать стандартное сопроводительное письмо.