Менеджер по работе с клиентами

Ищем специалиста, который будет сопровождать клиентов в процессе работы над digital-проектами.

Обязанности:

• Принимать и уточнять запросы клиентов в рабочих чатах и по электронной почте
• Уточнять детали и материалы, необходимые для выполнения клиентских задач
• Передавать задачи специалистам и отслеживать их выполнение
• Поддерживать клиента в курсе текущего статуса проекта
• Фиксировать договорённости, комментарии и изменения в Excel и рабочих сервисах

Что важно:

• Грамотно и понятно выражать мысли
• Уметь спокойно взаимодействовать с разными людьми
• Быть внимательным к деталям и договорённостям
• Уверенно пользоваться ПК, почтой, таблицами и рабочими сервисами
• Быстро разбираться в новой информации и инструментах

Условия:

• Работа полностью онлайн, без привязки к офису
• График 5/2 или 2/2
• Перед началом самостоятельной работы — оплачиваемое обучение
• На период адаптации предоставляется наставник
• Выплаты 2 раза в месяц
• Возможность постепенно брать более сложные задачи и развиваться внутри digital-направления.